海南旅游

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《海南自由贸易港旅游条例》下月施行 新规将如何重塑海南旅游图景?

《海南自由贸易港旅游条例》下月施行 新规将如何重塑海南旅游图景?

《海南自由贸易港旅游条例》(以下简称《条例》)将于12月1日起正式施行,2001年制定的《海南省旅游条例》同时废止。《条例》有哪些亮点,将如何影响海南旅游的未来图景?近日,海南日报全媒体记者就此采访了海南师范大学旅游学院院长陈才,对《条例》进行解读。

事关旅游投诉!海南明确:符合条件的须当场或最迟24小时内受理

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据了解,《指南》的制定,旨在解决旅游投诉处理中存在的响应不及时、流程不规范、处置不到位等问题。其适用范围覆盖全省旅行社、景区、住宿、交通、餐饮、购物等各类旅游经营主体,涵盖直接投诉、12345热线移交及“海南放心游”平台转办等全类型投诉案件的管理。

海南明确:符合条件的旅游投诉须当场或最迟24小时内受理

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据了解,《指南》的制定,旨在解决旅游投诉处理中存在的响应不及时、流程不规范、处置不到位等问题。其适用范围覆盖全省旅行社、景区、住宿、交通、餐饮、购物等各类旅游经营主体,涵盖直接投诉、12345热线移交及“海南放心游”平台转办等全类型投诉案件的管理。

事关旅游投诉,海南最新明确!

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据了解,《指南》的制定,旨在解决旅游投诉处理中存在的响应不及时、流程不规范、处置不到位等问题。其适用范围覆盖全省旅行社、景区、住宿、交通、餐饮、购物等各类旅游经营主体,涵盖直接投诉、12345热线移交及“海南放心游”平台转办等全类型投诉案件的管理。

投诉须当场或最迟24小时内受理

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近日,海南省旅游协会印发《海南旅游企业旅游投诉处理指南(试行)》(以下简称《指南》),从制度建设、责任落实、能力提升、舆情防控四大维度提出明确要求,为旅游企业提供全流程操作规范,进一步筑牢游客与经营主体合法权益保障防线。

允许重点旅游区设置通宵营业场所等,海南旅游新条例12月起施行

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海南自贸港封关运作进入倒计时,为进一步扩大旅游消费领域开放,将海南打造成为具有世界影响力的国际旅游消费中心,海南省近日发布《海南自由贸易港旅游条例》(以下简称《条例》),重点围绕旅游规划与资源保护、旅游发展与促进、旅游开放与国际化、旅游经营与权益保护、旅游安全

允许重点旅游区设置通宵营业场所等 海南旅游新条例12月起施行

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海南自贸港封关运作进入倒计时,为进一步扩大旅游消费领域开放,将海南打造成为具有世界影响力的国际旅游消费中心,海南省近日发布《海南自由贸易港旅游条例》(以下简称《条例》),重点围绕旅游规划与资源保护、旅游发展与促进、旅游开放与国际化、旅游经营与权益保护、旅游安全