10月14日，有男子发布视频吐槽，在上海迪士尼入园安检时遭安检人员翻包，而他所携带的一副扑克牌不被允许带进园区。
视频显示，工作人员佩戴的胸牌、领带等物品上印有“保安”、“上海迪士尼”。该男子与安保人员产生争执。他拿着一副扑克牌、一把小剪刀和一个手电筒，质疑“为什么扑克牌不能带进去”。对此，男性安保人员称，“这里是迪士尼乐园，不是棋牌室”。
男子认为，迪士尼的入园规定里没有禁止携带扑克牌。“竟然还有人说，带扑克是为了排队时打牌，移动打牌是怎么实现的？长期出来旅游，随身带一副扑克牌，很难理解吗？”
男子评论区里，也有人认为，“扑克牌不会涉及公共安全，为什么不能带”。
潇湘晨报记者检索迪士尼官网，在游客须知中所提到的“不得携带入园”的物品中，没有提到扑克牌等。
10月16日，上海迪士尼度假区客服表示，游客须知里面未写明不得带扑克牌，具体以现场判断为准，客服没有网传事件的相关信息，会记录反馈，“园区不建议游客携带扑克牌，虽然没有明令禁止，但有写明不得进行集会等活动。”
记者以网友身份致电上海迪士尼度假区信息咨询热线，工作人员表示，目前安检处不允许扑克牌入园，“不得从事可能妨碍乐园及配套设施运营的行为，所以扑克牌没有办法带入园。”
记者就扑克牌能否入园的问题，随机咨询了其他游乐园的工作人员，有游乐园工作人员表示，可以携带并在园内使用。也有游乐园工作人员称，不建议携带麻将、纸牌类可能涉赌的物品。
10月17日，据新京报贝壳财经报道，上海迪士尼回复，根据《上海迪士尼乐园游客须知》，普通扑克牌不属于不得携带入园的物品，该名游客的扑克牌在当天被禁止携带入园系现场工作人员操作失误。
“对于给游客带来的不便，我们深表歉意。我们正在积极与该名游客取得联系，希望邀请其重返乐园游玩。游客所携带的剪刀属于刀具，不得携带入园。”
（齐鲁晚报·齐鲁壹点编辑 袁野 综合 、潇湘晨报、红星新闻、新京报贝壳财经等）