桓台县:盘活特色文旅资源 打造老干部志愿服务“桓台样板”

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近年来,淄博市桓台县委组织部以实施“银龄桓台”老干部志愿服务攻坚攀升工程为抓手,整合当地特色文化旅游资源,积极探索离退休干部发挥余热、助力乡村振兴和生态文明建设的新路径、新模式,借势借力打造老干部志愿服务“桓台样板”。

坚持顶层设计“一盘棋”,规范志愿服务整体布局

一是强化阵地建设。以突出地方特色、发挥志愿服务实效为目标,整合马踏湖特色文旅资源,以满足秩序维护、旅游引导等实际运行需求为导向,由老干部工作部门牵头,联合老年社团和当地企业,建立“银领桓台”老干部志愿服务实践基地,打造集项目策划、人才孵化、宣传推广于一体的生态文明志愿服务平台。二是加强统筹谋划。建立老干部志愿服务实践基地联席会议制度,明确“定期定单、定员定点、定岗定责”六定标准,由老干部志愿者协会每月联合园区召开工作会议,以“点将式”回顾志愿服务工作,“提问式”策划志愿服务项目,“点评式”部署志愿活动安排,形成“年度有计划、季度有主题、月月有重点”的常态机制。三是创新运作方式。健全项目化运作机制,由县老干部志愿者协会牵头,根据园区实际需求和特色项目,结合老干部志愿者特长和意愿制定活动规划,细化志愿服务内容,设计志愿服务清单,协助园区提供购票引导、景区讲解、以老助老、即时问询、失物招领等服务。

优化团队搭建“一张网”,激发“桓有我”人才势能

一是建优建强志愿者队伍。发挥老干部志愿者协会、老体协、老干部书画学会等老年社团组织人员集中特性,按照自觉自愿的原则,广泛招募沟通能力强、乐于奉献的老干部志愿者,深入挖掘在体育健身、书法绘画、唱歌跳舞、器乐演奏等艺术领域有特长优势的老年人才,吸纳150名老干部组建志愿者队伍,开展志愿服务1000余场,累计服务时长近4000小时。二是聚焦专业化孵化培育。打造集“指导、培训、孵化、展示、交流”于一体的志愿服务指导中心,配备专业孵化培育导师,在志愿者孵化步骤、服务内容、人员管理、激励措施等方面提供“一对一”或“一对多”指导服务,将老干部志愿者从业务小白培养成精英骨干,推动志愿服务组织规范、长效发展。目前,已培训6名老干部上岗景区导赏员。三是完善激励保障机制。以全力做好老干部后勤服务保障为目标,结合老干部志愿服务“时间银行”,建立“五有”激励保障机制,“五有”即有交通补贴、有餐饮补助、有意外保险、有防护物资、有信用积分,让老干部参与志愿服务干的舒心、干的放心、干的顺心,有效激发老干部作用发挥积极性。

铆足担当奉献“一股劲”,拓展延伸特色服务项目

在服务内容上,主要围绕“管、宣、导、帮、乐、展”六个项目搭建服务平台。一是以“管”和“乐”提升游园趣味。发挥老干部经验优势、威望优势,成立马踏湖开园筹备及文旅融合发展工作专班,由多名退休干部直接参与园区管理,创新开发房车营地、火车营地等特色项目。在重大节日和重要活动期间,精心设计与园区配套的舞蹈、合唱、太极、萨克斯等艺术展演,举办各类文体活动150余场,为游客奉上丰富的文化“大餐”。二是以“帮”和“导”提升服务质量。在景区购票处、观光车乘坐点、热门景点等人流量较大的地方设置志愿服务岗,集中为游客提供购票指导、路线引导、景点讲解等服务,帮助游客解决物品丢失、应急救助等突发问题,自开园以来累计服务游客1.5万人次。三是以“宣”和“展”提升文化底蕴。以学习宣传贯彻党的二十大精神为主线,融合地方民俗文化、家风家训、非遗传承等内容,开展志愿宣讲活动60余场,直接听众1500余人次。以马踏湖靓丽的自然风光为创作题材,组织志愿者开展书画义写活动,共创作主题作品160余件赠予游客,通过艺术形式为园区增添别样风景。

策划:吴永功

统筹:李扬

通讯员:岳卓然