湖南日报全媒体评论员 周泽中
10月20日下午，国家AAAAA级旅游景区——凤凰古城旅游区揭牌仪式在凤凰县南华里游客服务中心举行。至此，我省已有12个景区入列国家5A级旅游景区，共同组成了湖南文旅的“金字招牌”矩阵。
创建A级景区只是“万里长征”第一步。以山岳型旅游景区为例，我省不缺名山大川，但山峦耸峙的地形地貌无法满足全年龄段游客的游览需求，鲜有景区能如莽山一般实现无障碍攀爬。同时，一些A级景区名气不小，但或多或少存在导览系统、游览线路不清晰，旅游高峰时游览交通工具运力不足，卫生与休息设施维护水平低下等问题。创牌不易保牌更难，不论山地还是滨水、人文类还是自然型景区，都需要持续迭代升级，满足市场需求的不断变化。
无特色不旅游，无体验不旅游。现如今，一些景区的同质化现象仍然严重：某些古镇，卖的要么是竹制品、木制品，要么是毫无特色的风干牛肉、香料、糕饼酥“三件套”，商业气息过浓，而且旅游产品低端；而一些主题公园则设施陈旧，表演内容单一，难以吸引新游客。从根本上说，这就是对自身文旅资源缺乏深入挖掘的表现，让旅游业丧失了原有的吸引力，走进公式化、套路化的死胡同。
新发布的《旅游景区质量等级划分》国家标准中，要求5A级景区的旅游商品应符合游客需求，文化创意特色鲜明，具有突出的本景区或本地区特色，材质精美，工艺精巧，质量合格……其实，任何地方都不缺乏有吸引力和创意的特产。在湖南博物院，不仅可以买到非遗竹编耳环，还有不同风格的博物馆艺术版画、可爱的文物IP形象毛绒玩偶、毛绒冰箱贴等产品任君选购。不收门票的湘博，文创店却总是排起长队。只要能够自圆其说，景区、景点的“一花一草”都是文创的素材库。
相较于景区级别的升等，景区游览体验、产品品质的提质更为重要。毕竟，对于游客而言，美丽的风景固然能够吸引眼球，但真正能留住他们脚步甚至让他们愿意再次光临的，是细致周到的服务、独一无二的文创产品，以及在文化与科技融合中创造出的沉浸式体验。这是推动文化旅游产业蓬勃发展的核心动力，也是让游客不虚此行的重要原因。
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