在文旅产业数字化转型的背景下，海鳗云业务全景呈现出双轮驱动的格局，涵盖文旅产业数字化与旅游教学数字化两大关键领域。
在文旅产业数字化方面，海鳗云整合多源数据，提供全面的监测分析服务：基于海量互联网内容数据，借助自研NLP算法，实时监测全网旅游舆情，智能处理并及时推送，生成可视化报告，为文旅行业舆情管理提供有力支撑；依靠手机GPS位置数据，实现旅游客流的精准实时监测、趋势与分布分析，勾勒游客行为画像，助力景区合理规划与运营；通过银联清算数据，深度解读游客消费特征与趋势，洞察市场动态。此外，海鳗云打造了丰富多样的行业解决方案，像服务文旅厅（局）和景区监管的旅游目的地大数据监测分析平台，为各类机构提供专业洞察的海鳗云报告工作室，以及助力集成商快速交付数据解决方案的数据/可视化集成接入方等案，全方位赋能文旅产业。
依托在文旅产业数字化领域积累的深厚资源与技术，海鳗云积极搭建旅游大数据教学实训平台，推动旅游教学数字化发展。在具体服务上，海鳗云提供产业分析、数据分析、教研管理等平台服务，配套数据可视化工具与丰富的数据资源库。此外，海鳗云还推出《旅游大数据应用与实践》等配套教材，覆盖从旅游大数据认知到舆情应急管理等七大核心模块，构建起“数据资源+工具链+课程体系”三位一体的教学实训解决方案，全面推动旅游教学数字化变革，为行业输送具备实战能力的数字化人才。
