近年来，鄂尔多斯市坚持紧紧围绕“暖城鄂尔多斯”品牌建设，持续推进文旅政策统合、文旅资源整合、文旅业态嵌合，全面提升文旅服务能力，不断激发“文旅+”新动能，以文旅领域发展之优促营商环境之进，持续增强营商环境“软实力”。

以加强政策扶持为引领，有效整合文旅产业资源。出台《鄂尔多斯市关于激发文旅消费潜力促进文旅深度融合推动文旅产业高质量发展的若干政策措施》《鄂尔多斯市“暖城乐购”惠民消费促进活动方案》等政策措施，持续加大对文娱、旅游、商贸等领域消费补贴支持，累计发行“鄂尔多斯旅游一卡通”60万余张，持卡使用人数270余万人次，带动文旅消费超过5.4亿元，促进文旅消费扩容提质。今年以来，文旅优惠政策不断推陈出新，全市10家A级旅游景区免首道门票，针对中高考学子、退伍军人、公安民警辅警等不同群体的优惠政策花样繁多，吸引了众多出游者的目光。在利好政策激励下，全市文旅消费市场加速“热起来”，今年上半年共接待国内游客1661.50万人次，实现游客总花费218.82亿元。

以丰富产品供给为抓手，精心打造文旅活动品牌。“跟着演出去旅行”“跟着赛事去旅行”逐渐成为城市文旅消费的新风尚，鄂尔多斯市紧抓机遇，乘势而上。高质量承办或举办了“乐动北疆·恋上暖城”群星演唱会、全国公路自行车锦标赛暨全国青年公路自行车锦标赛(鄂尔多斯)、暖城鄂尔多斯大赛车、库布齐沙漠越野赛、鄂尔多斯首届龙舟邀请赛等300余项特色文旅活动，推出“暖城转转卡”七天免门票游重点景区活动，将观看演出比赛和就地旅游结合起来，实现“一座城市，多种体验”的深度游览。逐步建立文化活动常态化机制，充分发挥新型文化空间聚集人、吸引人、留住人的作用，创新推出“暖城音乐会”，于今年6月中旬起每周五上演，场均吸引线上线下观众30000余人。不断深挖文化内涵，努力培育特色文旅活动品牌，文化那达慕、旅游那达慕亮点频出，“大地欢歌 恋上暖城”2024年全国夏季乡村村晚鄂尔多斯市示范展示点活动热闹开展，第二届国家级非物质文化遗产“鄂尔多斯古如歌”艺术节精彩纷呈，持续放大文化旅游业的综合效应，用丰富多元优质的文化体验满足人民需求，让各类消费场景不断涌现，形成城市整体性文化服务的良性循环。

以提升服务质量为驱动，全面优化文旅营商环境。鄂尔多斯市始终聚焦提升市民游客的体验感，致力于用暖心服务擦亮“暖城”文旅金字招牌。在“12345”热线开通演唱会专属服务热线，24小时专人接听，第一时间解决观众诉求；加强重大赛会活动保障，设置摆渡点、保障专线，做好游客接待指引和旅游咨询服务工作；根据不同年龄群体个性化定制出行线路，增设研学旅行专列，让980余名师生在“移动课堂”畅享“知行合一”的乐趣，开设银发专列，使1700余名游客开启温馨畅快的康养之旅，真正实现优质文旅产品全龄覆盖，暖心服务举措全面普及。

下一步，鄂尔多斯将不断优化政策支持体系，厚植文化底蕴，丰富文旅产品供给，持续提升公共服务效能，激活文旅融合发展的“一池春水”，提升城市知名度和美誉度，打响“宜游”鄂尔多斯品牌，持续增强营商环境“软实力”。(王娜、沙日娜)