【搜狐网三亚讯】提及三亚，人们总会想到碧海蓝天、椰林沙滩，这里不仅是游客心中的度假天堂，更是众多 “候鸟” 人群冬季旅居的首选地。然而，在这片热门旅居地背后，“订房被骗”“货不对板” 等问题却时常困扰着前来旅居的人们。山东淄博人房星，正是从一名热爱三亚的旅居者，转变为破解旅居痛点的创业者，他创立的康养旅居订房平台 “乡导小程序” 收获百万粉丝信赖，如今更创新提出 “共享房主” 概念，为旅居行业注入新活力。近日，搜狐网记者对房星进行了独家专访。
记者：房星您好，首先想了解您是山东淄博人，为何会选择来到三亚并扎根于此？
房星：您好，其实最初我就是单纯喜欢旅居生活。在来三亚之前，我也去过不少地方，但第一次到三亚，就被这里的气候、环境深深吸引了 —— 冬天温暖舒适，满眼都是绿色，推开窗就能看到大海，这种生活状态是我一直向往的。慢慢相处下来，我越来越爱这座城市，它不仅有美丽的自然风光，还有包容的城市氛围，所以最终决定留在这里，想把这份美好也分享给更多人。
记者：您提到想分享三亚的美好，而 “乡导小程序” 是您的重要载体。当初创立这个订房平台，是不是发现了旅居者在三亚订房时的一些痛点？
房星：没错，这是最直接的原因。我在三亚待久了，认识了很多来这里过冬的 “候鸟” 朋友，经常听他们吐槽订房的糟心事 —— 比如网上看的房源图片特别精美，结果到了现场发现 “货不对板”，要么房间狭小破旧，要么设施残缺不全，甚至还有人遇到 “虚假房源”，付了钱却找不到房子，最后只能吃哑巴亏。这些朋友的遭遇让我很揪心，我觉得既然自己熟悉三亚，又了解旅居者的需求，不如做一个靠谱的订房平台，帮大家避开这些坑。所以 2019 年左右，“乡导小程序” 就上线了，核心就是要解决 “订房不放心” 的问题。
记者：那 “乡导小程序” 具体是如何保障房源真实、避免 “货不对板” 的？平台还有哪些特色服务让它能收获百万粉丝的信赖？
房星：在房源真实性上，我们从一开始就定下了 “死规矩”—— 所有房源必须实地实景拍摄。我们有专门的团队，每一套上线的房子，都会亲自去现场，从房间布局、家具家电到周边环境，都用高清镜头一一记录，绝不允许用修图过度的图片，更不允许虚假房源。用户在 “乡导小程序” 上看到的是什么样，到现场就是什么样，这是我们对用户的承诺。
除了真实房源，我们还特别注重服务体验。很多 “候鸟” 朋友年纪偏大，对手机操作不熟悉，或者有特殊需求，比如需要靠近医院、菜市场，所以我们推出了 “专业客服一对一服务”。用户不管是订房前咨询房源细节，还是入住后遇到问题，都能直接联系专属客服，客服会全程跟进解决，不用用户自己 “跑腿”“扯皮”。比如有位上海的阿姨，第一次来三亚，担心住得不习惯，客服不仅帮她选了离医院近的房源，还提前帮她联系好小区物业，告诉她周边超市的位置，阿姨特别感动，后来每年来三亚都用我们的平台，还推荐了很多朋友过来。
这些年，我们一直坚持 “真实” 和 “贴心” 这两个原则，慢慢积累了口碑。现在平台的粉丝已经超过一百万了，很多用户都是老带新过来的，这份信赖对我们来说特别珍贵，也是我们继续做下去的动力。
记者：随着平台客户体量增长，很多用户开始咨询买房的事情，您也因此关注到海南自由贸易港政策，进而创新提出 “共享房主” 概念。能具体说说这个概念是什么吗？
房星：其实 “共享房主” 概念的提出，也是源于用户的需求。随着海南自由贸易港政策的推进，很多用户看到了海南的发展潜力，也想在三亚或者海南其他城市 “安个家”，但单独买房压力太大了 —— 三亚的房价不低，一套海边公寓动辄几百万，而且很多人买房只是冬天住几个月，其余时间房子都空着，太浪费了。用户的这些顾虑，让我开始思考：有没有一种方式，既能让大家低成本拥有海南的房子，又能避免房屋闲置？“共享房主” 概念就是这样慢慢琢磨出来的，核心是 “共有产权、按份购买、分时居住”，简单说就是 “大家一起买房、轮流住，还能互相换住，实现免房租旅居”。
记者：这个概念听起来很新颖，具体有哪几种参与方式？能给用户带来哪些实际好处？
房星：目前我们设计了两种主要方式，都是从用户的实际需求出发的。
第一种是 “盘活闲置房”。现在很多人手里都有常年不住的房子，可能是老家的小院，可能是城市里的公寓，也可能是景区旁的民宿，这些房子空着不仅浪费，还得花钱维护。如果这些房子能通过我们系统的审核 —— 审核主要看房屋安全、基础设施、卫生状况这些，确保能满足旅居需求 —— 就能加入我们的换房大家庭。加入后，房主不用费心打理空房，我们会有专业团队协助管理，更重要的是，房主可以 “以房换房”，比如你在淄博有套闲置房，想冬天去三亚住，就可以和三亚的房主互换房子，不用付房租，就能解锁全国的旅居地图。对房主来说，相当于让闲置资源 “活” 了起来，还能低成本体验不同城市的生活，这是很划算的事情。
第二种是 “合伙买套房，低成本入局”。针对那些想在海南买房，但单独承担压力太大的用户，我们会精选全国优质的旅居房源，尤其是海南的房源，因为海南的自贸港政策确实有吸引力。大家可以按份出钱，比如一套总价 100 万的海边公寓，10 个人合伙，每人出 10 万，就能拥有这套房子的十分之一产权。产权是受法律保护的，大家可以按份额轮流居住，比如每人每年能住 36 天，要是当年用不完天数，还能转给家人朋友。而且未来房子增值了，大家也能按份额共享收益；如果想退出，也可以通过我们的平台转让自己的份额。更重要的是，合伙买房的人都是喜欢旅居的朋友，平时可以一起结伴出行，互换居住体验，比如你买的是三亚的房子，朋友买的是西双版纳的房子，你们可以互相换住，相当于花一份钱，能住到多个地方的房子，这种 “旅居圈” 的氛围也是很多人喜欢的。
记者：“共享房主” 概念目前处于什么阶段？您对这个模式的未来有什么期待？
房星：目前 “共享房主” 模式还在试点阶段，我们已经精选了 20 多套海南的房源，包括三亚、海口、文昌等地的，也有不少用户咨询报名，第一批合伙买房的用户已经在对接了。闲置房盘活的板块，也有几十位房主提交了房屋审核申请，我们的团队正在逐一实地考察，确保房源质量。
至于未来，我希望这个模式能慢慢成熟起来，不仅能服务海南的旅居者，还能推广到全国更多适合旅居的城市，比如云南、广西、福建等地。现在大家对旅居生活的需求越来越高，但很多人被 “成本高”“闲置浪费” 这些问题困住，我想通过 “共享房主” 模式，让更多人能轻松实现 “到处有家” 的旅居梦想 —— 不用花大价钱买房，也能住得舒服、住得放心，还能认识一群志同道合的朋友，这就是我最期待看到的场景。
记者：最后，想问问您对三亚乃至海南旅居行业的发展有什么看法？您和您的团队会如何继续贡献力量？
房星：海南自由贸易港政策给旅居行业带来了巨大的机遇，三亚作为核心城市，未来肯定会吸引更多人来旅居、康养。但同时，行业也需要更规范、更创新 —— 比如虚假房源、服务差这些问题，需要更多从业者一起去解决；而像 “共享房主” 这样的新模式，也需要更多人去探索。
对我们团队来说，接下来一方面会继续做好 “乡导小程序”，把房源审核、客服服务做得更细致，让更多人订房时 “省心、放心”；另一方面会全力推进 “共享房主” 模式，完善规则、优化服务，让这个模式真正落地见效。我们希望能成为海南旅居行业的 “靠谱伙伴”，不仅帮用户实现旅居梦想，也为三亚的城市发展贡献一点小小的力量。
记者：非常感谢房星先生的分享，也期待 “乡导小程序” 和 “共享房主” 模式能惠及更多旅居者，为海南旅居行业带来更多新可能。
房星：谢谢，也感谢搜狐网对我们的关注，我们会继续努力的。
