河南日报客户端通讯员 黄体凯
中秋、国庆“双节”将至,为切实规范辖区住宿业市场经营秩序,保障广大游客和消费者的合法权益,营造安全、放心、诚信的节日消费环境,9月25日,禹王台区市场监督管理局组织召开辖区住宿业经营主体行政约谈会,辖区内30余家酒店、宾馆、民宿等住宿业商户负责人参会。
会议要求,在明码标价规范方面,要求各商户严格遵守《中华人民共和国价格法》《明码标价和禁止价格欺诈规定》,在经营场所显著位置公示客房类型、基础价格、优惠活动、额外收费项目等,价格变动需提前公示,严禁出现哄抬房价、变相涨价、价格欺诈等违法行为,确保价格信息公开透明,让消费者“明明白白消费”。在特种设备安全方面,重点强调电梯等特种设备的安全管理责任。要求商户建立健全特种设备安全管理制度,及时排查并消除安全隐患,坚决守好特种设备安全底线,杜绝安全事故发生。在放心消费保障方面,进一步完善消费纠纷快速处理机制,对消费者提出的合理诉求要及时响应、妥善处理,切实提升游客消费安全感和满意度。
禹王台区市场监督管理局副局长石玉金说,住宿业作为服务游客的重要窗口,其经营行为直接关系到禹王台区的城市形象和消费者的切身利益。各经营主体要提高思想认识,切实履行主体责任,将规范经营、诚信服务的理念贯穿到日常运营中,用优质的服务和规范的经营,让广大游客在禹王台区“住得安心、玩得开心”,真正实现“来”有所期,“归”有所获。