情绪价值:桔子酒店的新“货币”

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桔子酒店大堂出现两米高小熊,出差狗子们说这才叫会做人

谁去过桔子酒店上海徐家汇田林路那家店,进去第一眼看到那两米高的桔子小熊,不说别的,反正人都要笑出来。有人拍照,有人直接抱熊坐地上,前台旁边还摆一堆“宠粉限定”小挂件。这玩意儿你说贵其实没啥用,就是图个好玩,偏偏年轻人认这个,不晓得是进店还是进游乐园。后面再往里头走,大堂那地方全是桔色、绿色,绿植扎一堆,空气里有点桔子味。讲真,赶项目累得瘫,刚进来就感觉鼻子被哄好了,桌上还有桔子软糖,随便拿,甜不甜说不准,反正比会议室里的空气好多了。

说到咖啡,这里弄了个自助咖啡台,没服务员盯着,爱喝啥按一下,连橙味美式都安排。加班改PPT的人端着咖啡坐那儿,碰见同事还怕打扰,结果一句话不说气氛又舒服。不用等,想喝随时自己来。边上还有制冰机,夏天热得冒汗,直接自己加冰块。我湖南老表去年还特地说,这地方有点像长沙的写字楼底商,闲适是真闲适。

说一嘴早餐厅,玻璃绕三面,天亮了光线打进来,碳水区、低脂区、咖啡面包区分得明明白白。健身的有沙拉,爱吃面的能整碗橙皮牛肉面,啥人都挑不着理。吃完还能溜去健身房跑步,瑜伽垫和哑铃全给你安排。有人早上五点多就开始运动了,关键一点都不吵,进出都刷卡。

房间那床垫软硬正好,护脊垫是真滴舒服,机器人送外卖,敲门都不用,东西一放走人。定房的时候,能挑朝向和安静房型,这服务水平说实话有点像东北老大姐带你逛菜市场,怕你吃亏。员工穿T恤牛仔裤,染头发美甲随便,没啥条条框框。住客说在这儿感觉自己像进了朋友家,不像以前那种一板一眼的酒店。

桔子酒店一千家店了,别家卷硬件卷价格,它就琢磨点小心思。活动整得也多,什么阳光跑、马拉松服务,把酒店变成个情绪回血站。说到底,还是会做人。不知道你住酒店最在乎啥,反正现在年轻人看重的东西,桔子是拿捏透了。