“好客山东”，这句朗朗上口的品牌口号，早已随着山东人的热情豪爽传遍大江南北。然而，今天的“好客”二字，在山东被赋予了更深层次的内涵：它不再仅仅是旅游层面的热情服务，更是一种优化营商环境、提升治理效能、温暖社会民生的“软实力”，并正日益转化为推动区域高质量发展的“硬支撑”。
这份软实力，首先体现在营商环境的“温度”上。高质量发展，需要高水平营商环境保驾护航。山东近年来深刻意识到，区域竞争不仅是政策的比拼，更是服务与效率的较量。从“一次办好”改革到“一窗受理”服务，从“免申即享”惠企政策到建立企业诉求闭环解决机制，山东正努力让“办事方便、法治公平、成本竞争力强、宜居宜业”成为新的标签。“栽下梧桐树，引得凤凰来。”营商环境的持续优化，极大地激发了市场活力，吸引了众多头部企业和重大项目落户山东。这份“好客”之道，客商感受最深，也最见实效。
这份软实力，也彰显于文化“两创”的“深度”中。山东文化底蕴深厚，如何让优秀传统文化“活”在当下、服务今人？山东积极探索文化“两创”（创造性转化、创新性发展），给出了生动答案。尼山世界文明论坛搭建起文明交流互鉴的国际平台，让儒家思想智慧为现代治理提供启示；“山东文脉”工程系统梳理典籍，让沉睡的文献焕发新生；乡村旅游、非遗工坊让传统文化融入现代生活，赋能乡村振兴。这种深度的文化挖掘与创新表达，不仅增强了山东人的文化自信与认同感，更形成了强大的文化吸引力和影响力，为经济社会发展注入了独特的文化动能。
这份软实力，最终落脚于民生福祉的“厚度”上。“好客”的本质是对人的关怀。山东坚持将财力向民生倾斜，持续在教育、医疗、养老、社会保障等领域发力。无论是城市更新中的“一刻钟生活圈”建设，还是乡村振兴中的“齐鲁样板”打造，其核心都是为了让亿万齐鲁儿女的生活更舒心、更安心、更有盼头。民生福祉的持续改善，凝聚了人心，提升了社会整体的幸福感和满意度，这本身就是一种强大的发展向心力和稳定性。
由此可见，“好客山东”的软实力建设，与经济社会高质量发展硬任务，是相辅相成、辩证统一的。当诚信、仁义、热情、包容成为山东发展的内在基因和鲜明标识，它所汇聚起的人心、人气和人才，必将成为山东迈向未来最坚实的硬支撑。
