今年下半年,赴日旅游市场风向急转直下。曾几何时,中国游客在日本的各大商圈大包小包、热门景点摩肩擦踵。然而最近,不管是东京银座、大阪心斋桥,还是北海道的滑雪场,熟悉的中文导游旗帜逐渐稀少——一场退订潮席卷而来。据携程与途牛等平台数据显示,截至11月,中国游客已退订了约50万张飞往日本的机票,占总预订量三成以上。例如上海个别大型旅行社,团队游订单退订率甚至突破六成。工作人员坦言:“原本满团,现在基本全退空。”
导致这一现象的根源,一方面是近期日本地区民族主义情绪升温,多起言论事件引发中国公众不安;另一方面,外交部及文旅局先后发布安全提醒,建议谨慎前往日本。这一信号促使多家航空公司,如国航、东航和春秋航空,第一时间推出免费退改政策。有业内分析,这一举措直击“游日刚需”,有效减少消费者损失,同时也为航司自身止住风险。
退订的余波迅速波及日本经济:11月下旬,东京证券交易所相关板块普遍下跌,三越伊势丹集团股价单日下滑超过11%,资生堂等护肤巨头及旅行社扎堆走低。日经225指数曾一度跌幅逾1%,东京迪士尼运营者跌约5%,可见“报复性退订”对消费板块冲击巨大。根据日本观光厅数据,2024年前三季度访日游客消费总额达8.1万亿日元,其中中国大陆及港澳台来源客占比42%。更令人关注的是,人均在日购物金额,中国游客平均接近12万日元,大幅领先澳大利亚游客(约6万日元)。有经济学者测算,仅因中国游客锐减,日本GDP可能缩减0.36%,相当于千亿人民币损失。
但并非所有行程都被取消,一部分中国游客依然选择坚持前往。他们主要以自由行、自助深度游为主,年龄分布在80后至00后之间。相比传统跟团,他们更偏向探索日本冷门目的地,比如东北的宫城县松岛、岩手县盛冈,以及九州的小众美食城市和自然景观。此外,医美项目也是疫情后增长迅速的赛道。上海及广东的不少游客预约了日本整形医院,理由是技术先进、价格亲民;即便安全提醒频发,也有游客表态,“已经提前敲定方案,不想临时更改。”
除了观光与医疗,户外运动和“薅免税羊毛”成为部分旅客的新目标。从始祖鸟、Patagonia到本土品牌Montbell、日本限定The North Face紫标——在日元持续贬值和可观免税额度助力下,这些装备价格优势显著。据小红书、知乎用户分享,日本某户外用品中心,国内售价数千元的登山服,折算后不到一半,“到了日本不买都亏。”
消费心理的变化也影响着整体旅游生态。与过去爆买奢侈品不同,最新业界报告显示,2025年第二季度赴日中国游客人均开支有所下降,更偏爱药妆和折扣商品。百货店免税销售额自3月以来连跌三月,5月份奢侈品类别同比下滑近五成。目的地偏好趋于分散化——福冈美食搜索量提升三倍,伊豆半岛自然风光预订热度翻番,横滨、高山市预订量同增200%。豆町温泉因养生热潮崛起,成为健康游新宠。整体趋势呈现“小众化”“理性化”。
与此同时,其他亚洲出境游目的地异军突起。去哪儿、马蜂窝等平台大数据显示,韩国首尔跃居搜索榜首,泰国、马来西亚、新加坡、越南持续受欢迎;悉尼、新加坡等则因签证便利及治安因素,搜索量环比提高超10%。行业分析师指出,当前中国游客选择出境目的地愈发注重安全与性价比。只要政治、外交环境出现波动,如日本当前案例,旅游经济极易受到外部变量影响。
可以说,日本各界这次切身体验到“中国游客效应”的收缩。专家建议,旅游和跨国经济合作的长远发展,离不开扎实的政治互信和友好氛围。毕竟在全球目的地日益多元的今天,消费者的选择权更加广阔,“哪里平和安全、体验舒适,大家就会去哪里。”对于日本来说,唯有营造优质环境、恢复互信,才能期待中国市场的持续回归。