王莉莉是上海一家旅行社的资深经理，她所在的公司70%的业务都集中在日本包团游，从业28年来，往日这个季节，她每天都要对接十几个团的出行计划，忙得脚不沾地。可最近她的工作全变成了“退、退、退”！给日本地接社发出取消通知、跟日本当地酒店协商退费事宜、安抚游客情绪，每天电话接个不停，被各种负面情绪包围着，让她一个头两个大！

最近日本的旅游业，可以说是从“旺季巅峰”直接跌进“寒冬冰窖”！此时此刻本该是北海道枫叶漫山、京都古寺层林尽染的黄金旅游季，结果日本首相高市早苗非要在台湾问题上玩火，公然发表错误言论，直接点燃了中日关系的导火索。中国外交部硬核回击“武力介入必迎头痛击”，咱们中国游客用实际行动投票——此波退订潮来得又快又猛，49万张赴日机票被取消，整个中日旅游产业链直接被“冻住”，这波反噬真是大快人心！今天咱就来扒一扒，高市早苗到底捅了多大篓子？这波退订潮背后，到底谁最受伤？

京都古寺

自从高市早苗涉台言论发酵后，国航、东航、南航、海航等14家内地航空公司，纷纷取消部分日本航线，还为乘客提供免费退款改票服务。据《南华早报》统计，短短几天内，中国游客已取消约49万张赴日机票，占总预订量的32%，这个数字还在持续增加。更狠的是，不仅旅游凉了，日本电影也遭牵连，原定近期上映的《工作细胞》《蜡笔小新》等动画，都被证实暂缓在内地上映，可见这波抵制有多彻底！

包团游就是“牵一发而动全身”，只要有三分之一的游客退订，剩下的人凑不齐成团人数，只能整体取消。开篇的旅行社经理王莉莉说：“短短三天，我们取消了8个十一、十二月出发的团，涉及近200名游客，退订率高达75%！”更让她头疼的是退费纠纷，通过国内某大型旅游平台预订的酒店和机票，不少都被卡在“超期限不退”的条款里。有一对准备度蜜月的小夫妻，提前两个月订了京都的温泉酒店和往返机票，光这两项就花了3万多，现在想退订，平台却以“已过免费取消期”拒绝，只愿意退50%费用。王莉莉只能一遍遍跟平台交涉，甚至直接联系日本酒店沟通，“日本酒店那边其实很灵活，只要没产生实际成本都愿意退，难的是国内平台从中卡壳，非要赚这笔‘违约金’”。

无独有偶，广州一家主打日本高端定制游的旅行社，老板张明最近愁得睡不着觉。他告诉记者，公司刚敲定一个20人的高端赏枫团，游客都交了全额团费，人均预算5万元，本来能赚不少，结果高市早苗一句话，18名游客集体退订，剩下2人也只能取消行程。“这一个团就亏了近10万，相当于公司半年的纯利润没了！”张明说，现在不仅老订单取消，新订单更是完全停滞，他已经开始给员工放无薪休假，“能撑到什么时候，真不好说”。

在大阪做地接的刘洋，从业10年，手里80%的客户都是中国游客，本来这个季节每月能接待12-15个团，现在已经取消了5个，还有3个商务考察团在观望。“最可惜的是一个15人的亲子游学团，家长们提前半年就订好了行程，想带孩子去东京迪士尼、京都博物馆，结果现在全黄了”，刘洋说，他已经取消了跟3家巴士公司、5家餐厅的合作预订，虽然没被收取违约金，但后续的收入直接断档，“只能靠之前的积蓄撑着，实在不行只能转做欧美游客的生意”。

这波退订潮，不仅让中日旅行社受伤，日本本地商家更是直接“哭晕”。要知道，中国游客一直是日本旅游业的“摇钱树”，占比常年保持在30%以上，尤其是高端消费群体，撑起了日本奢侈品、温泉酒店、免税店的半壁江山。现在中国游客突然“消失”，日本各地的商家直接感受到了寒意：京都的温泉酒店入住率从90%跌到不足40%，北海道的包车公司每天只能接到1-2单，大阪心斋桥的免税店店员比顾客还多。

更讽刺的是，面对旅游业的“寒冬”，日本大阪府知事、维新会代表吉村洋文居然嘴硬说：“中国游客不来，对日本反而更利好，正好推动旅游业转型，降低依赖”。这番话直接引发网友吐槽：“真是死鸭子嘴硬，放着送上门的生意不要，非要跟着政客搞政治投机，最后亏的还是自己”。有日本网友在社交平台留言：“高市早苗一句话，我们小店半年的努力全白费了，真想让她来尝尝没生意做的滋味”。

高市早苗想靠干涉中国内政博眼球，却没想到直接砸了日本旅游业的饭碗，这就是“搬起石头砸自己的脚”。中国游客用脚投票，不是小气，而是原则问题不容让步——想赚中国人的钱，就得尊重中国的主权和领土完整，想一边捞好处一边搞分裂，天下没有这么好的事！

其实不管是国内旅行社，还是日本的小商家、导游，大家都不想看到这样的结果。毕竟旅游是促进两国民间交流的桥梁，飞行两三个小时的距离，却因为一句不负责任的言论产生隔阂，实在可惜。但可惜归可惜，底线不能破！如果日本政客继续执迷不悟，等待他们的只会是更多行业的“寒冬”。你们说呢？