近期,日本首相高市早苗发表涉台不当言论,让中日关系骤然紧张,这股风波直接蔓延到旅游市场——赴日旅游一夜之间从火爆跌至冰点,“秒冻”景象引发广泛关注,连日本媒体都紧盯百度热搜,密切关注局势带来的冲击。
尽管日媒嘴硬宣称“对中国游客入境无影响”,但事实狠狠打了脸。11月14日,文化和旅游部迅速发布提醒,建议中国游客近期避免前往日本旅游。消息一出,旅游市场立刻掀起连锁反应,各大旅游企业纷纷撤下日本游产品,中国游客用退订潮表达鲜明立场。
“我们11月21日之后的日本团全取消了,退单像潮水一样瞬间爆发。”嘉华旅游总经理韩世杰的话道出了行业现状。从11月22日起,该公司赴日旅游团人数直接归零,近一周不仅无人报名,连咨询的人都没了。对比去年同期,反差更是惊人:去年此时济南每天两班飞大阪的航班上座率八九成,仅济南口岸每天就有200多游客赴日,而如今全行业日本线都陷入冷清。
不少游客更是“不惜代价”退订。有单位奖励旅游的游客,假已请好、奖励已公布,却坚决改线;两个原定赴日的团紧急转往泰国,哪怕牺牲前期准备的财力物力也在所不惜。一家旅行社原本每月8个赴日团,现在全部取消,负责人预计半个月内日本线都难有起色。
高端定制游市场同样受挫。从事日本高定游的小田透露,11月、12月本是赏枫滑雪的旺季,去年这两月日本订单占比达20%,但如今咨询量断崖式下跌——上周还有20多单咨询,这周直接归零。不少已拿到报价、甚至计划近期出发的客户,也果断暂停行程。那些八成以上营收依赖日本业务的旅行社,更是处境艰难,有的只能暂时停摆组织团建。
不过,中国出境游需求并未消散,而是迅速转向其他目的地。泰国、越南、马来西亚等东南亚国家依然受欢迎,新加坡和巴厘岛搜索量较上周增长超10%。更让人意外的是俄罗斯异军突起,成为“黑马”——当地时间11月18日普京宣布中国公民赴俄免签政策即将生效,带动赴俄机票搜索量暴涨,北京至莫斯科航线一小时内猛增3.4倍,武汉至圣彼得堡航线搜索量较上周增长14倍。
从日本旅游的“秒冻”到俄罗斯等目的地的升温,中国游客用行动证明:立场面前无小事,旅游选择从来都与国家情感紧密相连。日媒紧盯百度热搜,或许能从中读懂中国游客的态度——尊重是相互的,伤害民族情感的行为,必然会遭到市场的反噬。而旅游市场的快速洗牌也说明,出境游选择日益多元,唯有尊重彼此,才能赢得市场的青睐。