芒市民宿日常

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经营民宿的日子,总藏着些始料未及的小插曲~

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今天三室的客人突然来电,说昨晚洗澡洗到一半热水变冷水,隔着电话都能感受到那份尴尬与无奈[捂脸]。

这套房运营一个月从没出过这问题,却也不敢贸然笃定设备无误,赶紧耐心叮嘱:“调水温慢一点哦,太快会让热水水压不足,燃气热水器就容易熄火~” 让他重新操作后,他说应该好了[我想静静]。

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才挂了电话,他又说电视看不了——其实就是机顶盒和电视机两个遥控器的事儿,可远程指导半天,还是替客人着急得慌,真是鞭长莫及的无力感[泣不成声]

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巧的是,前一刻刚给两室客人发完开电视图示,转头三室就遇着同样问题,看来得赶紧把三室的图示也补好,提前备好才不慌~

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两室民宿的开电视图示

民宿经营满一年,真的太难了[我想静静]

遇到不会开电视的~不会关窗户的~不会里面锁门的~不会用抽油烟机的~

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各种图示

用心经营,就是把每一个“没想到”都变成“早准备”,在一次次调整里,让客人安心,减少自己麻烦。✨✨