十一月中的时候，关西机场的秩序非常混乱，不少中国游客滞留在那里没法回来，有些人等了超过七天，他们走不了是因为航班取消、签证手续卡住，整个系统都应付不过来，网上很多人发帖说想要回国，这种情况让人看了心里难受。
其实这件事早有苗头，从九月份开始日本方面就故意拖延签证办理，有些地方排队要等半个月，他们还限制团队旅游名额，结果自由行的游客全都涌过来，十月份去日本的中国人比去年增加将近一半，机场根本承受不了这个数量，接待能力早就超过负荷了。
有人提出疑问，是否真的必须去日本旅游，文旅部去年就提醒过某些地区存在政治风险，但旅游平台仍在推广日本深度游项目，营造出不去就会错失良机的感觉，实际上东南亚国家如泰国、越南和印尼的签证手续更简便，游客数量也很多，整体环境反而更为稳定。
机场那天涌进超过十一万人，设计容量完全不够用，排队要花四个小时以上，行李堆积得像山一样高，日方也没有增加中文服务，领馆发了提醒却没什么效果，很多人根本不看官方消息，只相信旅行社说的话，这就说明信息传递已经断了链子，责任不在游客这边。
很多人把日本想成完美天堂，觉得到了那里就能抛开烦恼，实际上在国内的贵州、青海、新疆这些地方玩，花的钱少一半，玩得还更舒服，这种落差是被营销带出来的想法。
在线旅游平台反应很快，马上撤下不少日本联程产品，但替代方案没跟上，旅行社临时准备备选路线也撑不住场面，日本旅游业依赖中国游客赚钱，这次受到打击，估计以后要多拉欧美和中东的客人。
从23号开始，航班逐渐恢复运行，但一些旅客仍需通过第三国转机才能返回家中，官方并未公布具体滞留人数，网上对此事的讨论持续不断，这件事尚未结束，后续如何解决要看双方如何进行协调。
