近日，凉山州文旅从业人员服务质量提升培训班开班，来自全州各县（市）的200余名文旅从业者将通过集中“充电”提升专业素养，为文旅产业高质量发展注入人才动力。
本次培训课程设置紧扣行业发展难点与从业者实际需求，创新构建“文化赋能+实战指导+规范提升”三维课程体系，全方位覆盖文旅服务各环节核心需求。课程设置兼具理论深度与实践价值，一方面通过系统解读凉山历史文化渊源，帮助从业者夯实文化讲解基础，让服务更具文化温度；另一方面聚焦“引客入凉”目标，分享客源拓展、产品包装、线路设计等实战技巧，助力破解营销推广难题。同时，针对性开展讲解话术技巧、政务与商务服务礼仪、旅游政策法规及涉旅交通安全规范等专题教学，精准补齐从业者服务短板。
参训学员纷纷表示，此次培训内容实用、指导性强，将尽快把所学知识转化为服务实效，以更专业的素养、更贴心的服务迎接八方游客，为凉山文旅产业提质升级贡献力量。
