伴随着胡锡进对“南通文旅火了”一事四平八稳的定性评论,网上掀起一股”保护小编”的运动。因为按照胡锡进的说法“南通文旅这条带有讽刺意味的留言与治安处罚法的新规不符,按说官方账号不该这样做。所以胡锡进断言“这条留言一看就不是账号官方的意思,这属于他们内部管理的「小事故」”。
就此,虽然胡锡进也补充强调无需上纲上线,但是定性已经定到「小事故」上了,按照机关事业单位的内部处理惯例,“留言小编”肯定是要被处理的。当然这事可大可小,大就是往“觉悟性”、“敏感性”不够强上引了,小就是不该拿公共账号发泄个人情绪。
之所以如此强调,并不是认为胡锡进给出的定性就是最终定性,而是我们不仅要看到“南通文旅”内部管理的不严谨,更要看到“接地气表达”和“公共责任边界”的真实诉求。说实话,难道人们不知道这是小编失控的留言吗?反倒是是因为太清楚了,也太渴望了,才会导致一夜涨粉过百万。
所以从根本上而言,南通文旅”破圈”是一场由政策敏感性引发的全民价值观交锋。对此胡锡进强调被留言账号把相关视频删了有些明显怕事,可问题是,官方机构在处理舆情问题上,永远都是舆情为大,是非次之。这几乎成为近几年机构处理舆情的一种方法论。
事实上,对于一些敏感性政策的发布来讲,有不同声音反倒是好事儿,也是机构和民间互动的契机。怕就怕一上来就关闭评论区,引起舆情就紧急删除,如此之下,就会让类似“哪位少爷吸了”这样的话自带舆情扩散属性。
要知道,仅就“第一百三十六条对吸毒等遭行政处罚的记录应予以封存”的新规来讲,大多数人应该是认同的,因为按照当前社会的发展,人们对轻微违法者遭社会歧视是有不同意见的,尤其对于重返正常生活,轻微违法者也是有诉求的。
所以有人将事情硬往亵渎缉毒警察牺牲和忘记鸦片战争屈辱史上勾联,不管有意无意,都是不应该的。甚至将封存等同于纵容,更是有些玩大词、扣帽子的作风,至于鼓吹把吸毒记录刺在脸上的人,只想说赶紧回古代去吧!这里不适合你们。
很多时候,玩梗儿归玩梗儿,基本的逻辑还是要讲的。玩梗儿本身不在于逻辑,而在于情绪发泄,但是回到逻辑层面,就不能将玩梗儿持续到底,否则就会走向失控,引发看不懂的舆情。
不少网友说,“南通文旅”应该嘉奖留言的小编。意思粉丝暴涨那么多,这泼天的流量不是想要就能有的。可问题是,“南通文旅”这波流量有些跑偏了,要是真的因为文旅相关事件被正面关注,嘉奖肯定是应该的。可问题是赛道都选错了,能嘉奖吗?所以此刻,比起南通文旅粉丝暴涨,人们更关心留言小编能不能保住工作。
毕竟根据胡锡进的初步定性,留言小编肯定是要被处理的。但是处理的尺度是啥,估计“南通文旅”现在也很头大。因为真要把留言小编开除了,可能又会引发新的舆情。所以最好的办法是按照胡锡进的思路操作,该坚持的必须坚持,实事求是嘛!
也就是说,根据岗位处罚条例,留言小编犯了什么错就定什么责,至于引发的舆情,要宏观的看事情的严重性,不能眉毛胡子一把抓,认为都是留言小编造成的。因为谁都清楚,留言小编只是一个“舆论嘴替”,并非是真有什么策动力?
而“南通文旅”更像是舆论想象力中的“侠之大者”,被赞誉“敢说真话”,被称之为“南哥”,还有人衍生得更生动“南是南天门的南,旅是合成旅的旅”。但这些也只停留在玩梗儿层面,没有多少人会当真。而真正需要当真的是,要多倾听舆论情绪背后的真心声。至于要不要严肃处理留言小编,真还不是这件事情的核心问题。