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北京正在下一盘大棋,要从"双机场时代"迈向"国际中转出行首选地"。
这件事不是拍脑袋决定的,翻开北京市"十四五"规划就能看到,国际交往中心建设是重点任务,而航空枢纽正是其中的关键一环。
今天咱就聊聊,北京凭啥要做这事,手里有哪些牌,又得跨过哪些坎。
先看手里的"王牌"。
国家给北京的定位可不是一般城市,政治中心、文化中心、国际交往中心、科技创新中心,这四个"中心"往这儿一放,就注定了北京的航空枢纽不能只当"中转站"。
2022年北京冬奥会大家还有印象吧?那会儿全球政要、运动员扎堆来,机场的保障能力、国际航线的通达性,算是实打实秀了把肌肉。
这种国际大型活动的历练,可不是随便哪个城市都有的。
硬件上更是底气十足。
北京现在是"双机场在手",首都机场不用多说,2019年旅客吞吐量就破了1亿人次,妥妥的"超级枢纽",大兴机场2019年9月通航,那可是全球最大的单体航站楼,设计之初就瞄准了国际中转。
到2023年,俩机场加起来一年能送1.2亿多人次出行,国际航线覆盖了100多个城市,这规模在国内没几个能比。
政策方面也给足了支持。
交通运输部2021年就把北京列为20个国际性综合交通枢纽城市之一,民航局的"3+7+N"国际航空枢纽体系里,北京被定为"全方位门户复合型枢纽"。
这些名头背后,是真金白银的资源倾斜和制度保障。
说白了,国家想让北京在全球航空网络里当"节点",不光让人来,还让人愿意从这儿转。
有优势是好事,但想在全球站稳脚跟,挑战也不少。
国际上的"前辈"们早就把路走通了。
新加坡樟宜机场连续多年被评为"全球最佳机场",人家中转旅客占比超过三成,靠的是啥?24小时免税店、室内瀑布、蝴蝶园,旅客在机场待着不觉得无聊。
迪拜国际机场更狠,搞72小时过境免签,还送旅游代金券,硬生生把中转做成了"旅游产品"。
巴黎戴高乐机场则是把效率做到极致,空侧中转快得很,旅客不用二次安检。
国内的"对手"也没闲着。
上海浦东机场国际航线密密麻麻,跟北京直接掰手腕,广州白云机场靠着珠三角的经济腹地,国际中转旅客涨得飞快,成都天府机场虽然年轻,但2023年国际航线就破了120条,中西部的客源被它牢牢抓在手里。
北京想当"首选",得琢磨怎么跟这些城市差异化竞争。
自家的难题也得面对。
首都机场和大兴机场隔着67公里,旅客要是需要跨机场中转,路上就得花不少时间。
之前听说有旅客从首都机场转大兴机场,光路上就折腾了俩小时,这体验肯定好不了。
中转效率也得提,跟樟宜机场比,北京国际转国际平均要多花45分钟,这45分钟足够旅客改主意选别的机场了。
还有72小时过境免签政策,按理说挺方便,但实际用起来的旅客不到两成,很多人根本不知道有这政策,或者觉得申请麻烦。
双机场是北京最大的底气,但怎么用好这张牌是门学问。
首都机场深耕多年,国际航线网络密,尤其是去欧美澳的航班多,商务旅客认这个,大兴机场设施新,航站楼设计得更合理,中转流程能优化的空间大。
2024年大兴机场卫星厅投用后,中转容量能再上一个台阶,T3航站楼改造也在推进,以后转机不用来回跑,"一站式"搞定。
俩机场之间的连接也在改善。
大兴机场线北延工程2024年通车后,从大兴机场到首都机场45分钟就能到,比以前省了一半时间。
还有定制化的机场巴士专线、高铁联运服务,以后跨机场中转就像坐地铁换乘一样方便。
大兴机场高铁站的"空铁联运"旅客占比已经到了15%,京津冀13个城市的旅客坐着高铁来坐飞机,这才是"枢纽"该有的样子。
硬件之外,服务细节也得跟上。
2023年北京机场已经实现了80%餐饮品类"同城同质同价",再也不用吐槽"机场饭贵得离谱"了。
最近还在航站楼里搞了"北京文化体验区",故宫文创、京剧体验、非遗手作都摆了进去,旅客转机时能逛逛,说不定还能买个兔爷儿当伴手礼。
24小时中转休息区和商务中心也在建,熬夜转机不用蜷在椅子上了。
光让人"路过"不算本事,得让旅客愿意"停留",甚至把中转当成旅行的一部分。
北京这点有天然优势谁来北京不想顺道看看故宫、爬爬长城?现在推出的"48小时北京微旅行"就挺好,机场有直达景点的定制专线,导游、门票、交通一价全包,转机48小时足够逛个核心景点了。
之前碰到个外国旅客,本来只是转机,参加完微旅行后说"下次要专门来北京待一周",这就把"过客"变成了"回头客"。
过境免签政策也得简化。
144小时过境免签比72小时更宽裕,但很多人觉得申请麻烦。
听说现在正在推"秒批"系统,在机场扫码填信息,几分钟就能搞定,以后不用提前申请,到了机场再说也行。
公共场所的多语言服务也在扩面,2024年主要场所要覆盖10种语言标识,问路、点餐再也不用比划手势了。
"数字北京"智慧服务平台也上线了,多语言导航、移动支付一键搞定,外国旅客用起来跟在自己国家一样方便。
国际医疗保障也不能少。
机场和重点区域正在布局国际医疗机构,旅客要是在中转时身体不舒服,能及时得到治疗,而且医生会说外语,病历也能直接对接国外保险公司。
这些细节看着小,但对旅客来说,安全感比啥都重要。
其实北京建设国际中转首选地,不只是为了多赚点机票钱,更重要的是提升国际交往能力。
以后全球旅客从北京转机,不光能感受到中国的效率,还能体验到北京的文化,这才是"国际交往中心"该有的样子。
当然,路还长,硬件再好,服务跟不上也白搭,政策再优,旅客用着不方便也没用。
但只要一步步把中转效率提上去,把服务细节磨到位,让旅客来了就不想走,北京成为"中转首选地"只是时间问题。
现在双机场的架子已经搭起来了,政策红利也在释放,接下来就看怎么把"中转"这件事做得有温度、有特色。
毕竟,机场不只是交通枢纽,更是一个城市的脸面。
北京想让全球旅客提起中转就想到这儿,还得在"体验"二字上下功夫让旅客不是"不得不转",而是"特意来转",这才是真本事。