运城盐湖景区
暖心服务获游客点赞
运城晚报讯(记者 赵泽艳)“衷心感谢,感谢小赵的优质服务!”11月27日,运城盐湖景区的前台区域上演了温馨一幕——来自陕西的梁先生一家,将一封临走前匆忙写在纸条上的感谢信递到工作人员手中,字里行间满是对前台接待赵玮杰的由衷赞许。
据梁先生讲述,此次他特意携家人前往运城盐湖景区体验温泉。赵玮杰不仅服务态度热忱周到,还耐心细致地为其详细介绍了景区各类温泉产品。行程中恰逢部分温泉设备维护,赵玮杰第一时间主动上前沟通说明情况,还免费为其家人提供了泳帽,切实解决了出行中的实际需求。
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运城盐湖景区相关负责人说,目前景区正通过全员培训、场景实操演练等举措优化服务,下一步会持续补齐服务短板,推动服务从“达标”向“优质”跨越。
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