亲爱的中小学生雪友、各位家长朋友们：

大家好！

雪假开启后，无数小雪友带着对冰雪的热切向往奔赴北大湖，这份纯粹的热爱让我们满心感动，却也因客流远超预期，让许多家庭的体验打了折扣——租板窗口前漫长的等候、魔毯旁蜿蜒的长队，最终导致实际滑雪时间不足，虽然小雪友们玩得很开心，但我们依然觉得做得不够好，未能让孩子们尽情享受滑雪的乐趣。

我们深知，每一次出发都承载着家庭的期待，每一张笑脸都饱含着对冰雪的热忱。服务缺位不仅辜负了孩子们的滑雪热情，也辜负了政府推动“百万青少年上冰雪”的信任与托付。对此，我们向每一位受影响的家长和孩子，致以最诚挚的歉意：对不起。

为了不让您和孩子在雪假留下遗憾，北大湖滑雪度假区紧急行动连夜整改，紧急扩容运力、优化提速流程，并在雪假最后一天来临之际，度假区将用最大的诚意弥补遗憾：

1、免费滑雪时长延长至6小时

吉林省6-15周岁中小学生，免费滑雪时长从3小时延长至6小时，魔毯运营时间推迟至17:00，让孩子们能尽兴畅滑（滑雪详细权益见文末）。

2、雪假家庭赠送滑雪套票

为了感谢广大家长和孩子对北大湖滑雪度假区的喜爱和包容，我们将对所有来北大湖体验雪假的家庭赠送2张滑雪套票，包含家庭一日游套票1张和儿童初级滑雪套票1张，邀请您与孩子在寒假期间重返北大湖。具体发放方式和使用方法后续公布，敬请关注。

我们深知，一句“对不起”远不足以弥补此前的不足，我们会持续优化服务流程、升级硬件设施，建立更完善的大客流应对机制，未来必将以更优质的服务，回报大家的信任与包容。

12月7日，静候每一位孩子的到来。愿这6小时的畅滑，能为孩子们的雪假画上圆满句号！

爱滑雪，爱滑雪的人。

再次向大家致以深深的歉意与由衷的感谢！

北大湖滑雪度假区
2025年12月6日

吉林省中小学生免费滑雪权益

中小学生免费滑雪

1.使用日期：2025年12月7日（6小时，以过闸机时间开始计算）

2.索道：日场魔毯、雪假专属滑雪区域

3.含雪具：雪板（仅提供双板）、雪杖、雪鞋、头盔

4.仅限吉林省义务教育阶段学生使用，年龄6-15周岁，出生日期2010年1月1日-2019年12月31日

5.免费滑雪权益必须由法定监护人陪同

中小学生家长滑雪享受7折优惠

雪假期间，吉林省中小学生家长购买日场索道票，可在吉林省半价优惠基础上，再叠加7折优惠。吉林省平日票原价370元，优惠价259元；周末原价420元，优惠价294元。

预约方式：滑雪综合服务大厅一层与孩子一起登记后，持父母本人身份证、户口簿前往窗口购买。

家长7折优惠说明：若家长需购买7折优惠雪票，请先登记、在购票时携带孩子本人一同至窗口，配合完成家长与孩子的现场视频认证，即可领取并使用7折优惠券购票。