渝中:打造“诚信游渝中”品牌 带动文旅高质量发展

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作为2024年全国文化和旅游市场信用经济发展试点地区,重庆市渝中区聚焦“加强诚信文化建设”试点任务,扎实推进“春风满巴渝——诚实守信”行动,旨在服务好广大市民游客,为市民游客营造文明诚信、和谐安全的旅游环境,不断提升城市美誉度、旅游满意度和消费市场热度。

渝中区如何下“真功夫”,巧绣“诚信图”?

构建“诚信游渝中·源头治理”模式。强化严管重罚,系统性开展景区景点旅游市场专项整治,重点整治诱骗带路、拉客拍照、票串串、饭托、假志愿者、假保安协勤、销售金西梅等群众反映强烈的旅游乱象,对联合出租车司机拉客宰客的5家火锅店处以罚款210万元。

出台重庆市首个《散装食品经营者规范经营清单》,制定《洪崖洞民俗风貌区管理办法(试行)》,构建“两江游”渝中区诚信主题市场,3家船务公司、350余家票务代理商集体签署诚信公约,建立履约奖惩机制。

构建“诚信游渝中·数智赋能”模式。探索信易+诚信山城巷、信易+阅读、信易行、信易游、信易+“两江游”等8个信用惠民便企场景,承办全市信用应用场景大赛决赛,渝中信用场景覆盖领域及开展情况排名全市第一。

开发“诚信游渝中”小程序,实时公布600余家旅游相关企业专属信用档案,提供“一键游渝中”官方攻略和不诚信案例监管曝光。建设信用分级分类监管平台,实现信用数据与日常巡查、投诉举报、执法办案有机结合,推动市场监管精准高效,目前已整治劝阻假保安、假志愿者1000余人次。在十八梯等热门景点试点“山城有信”信用码,实现亮“码”经营,累计4万余户经营主体的营业执照被赋码。

构建“诚信游渝中·文化涵养”模式。邀请专家学者、先进典型、文艺名家等深入挖掘重庆“母城”诚信文化,策划开展“渝中讲坛”“乐响渝中”音乐会、“好座重庆城·城墙故事会”等群众文化活动,形成《渝中区诚信文化价值体系研究》理论文章,开展系列讲座宣传阐释。以倡导诚信文化,弘扬守信美德为标准,评选出新华书店等一批诚信文化产业示范典型,强化示范带动。

在图书馆开设“诚信图书专架”,深入推广“信易阅”、“诚信借阅”图书漂流活动,常态化办理图书信用证,根植诚信理念。制作推出《暑期旅游出行“避坑”提示》《文明第1眼》《文明旅游》系列视频11个,丰富诚信主题宣传产品。

构建“诚信游渝中·协作共建”模式。在解放碑广场举办2024年重庆都市文化旅游节大型活动,广泛动员与旅游业相关的社会企事业单位参与,加强诚信文化宣传。将诚信内容融入重庆春节迎宾文明行动、剧本文化交流节等大型活动,发出诚信倡议、开展诚信宣传,形成弘扬信用精神的浓厚氛围和强大声势。

把“文旅贷”、质保金减半缴纳申请与企业信用等级紧密挂钩,为12家企业融资服务开设绿色通道,累计授信9800万元,助力诚信企业加快发展。以“走进渝中”为题,举办成渝双城经济圈专家团诚信宣传主题活动,探讨双城文旅市场信用经济合作方向和诚信文化建设有益经验。以“诚信游渝中”为主题在成都、西安等地举办推介会,签订《推动文旅诚信文化建设·促进行业信用经济发展》区域共建合作协议,强化诚信交流互鉴。

“一系列措施,带动了全区经济社会持续发展。以今年国庆假期为例,全区累计接待游客1165.1万人次,同比增长10.3%,旅游综合收入100.74亿元,同比增长11.6%,其中洪崖洞景区接待量同比增长33%。”渝中区相关负责人介绍,文化旅游产业是渝中区委、区政府确立的六大重点产业之一,渝中区始终将信用体系建设与文旅工作紧密结合,助推景点游客人数节节攀升,有效带动了商贸住宿、休闲娱乐、餐饮交通等行业的全面火热。(黄亚辉)

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