在刚刚落幕的十一假期中，众多酒店业绩斐然，预订量相较于去年同期再次实现了显著飞跃。然而，随着客流的井喷式增长，酒店运营也面临着前所未有的压力与挑战。前台接待应接不暇、客户服务需求激增、入住排队现象频发以及服务响应滞后等问题，成为了制约酒店服务质量提升的瓶颈。
针对客需的服务需求，提高整体服务质量——辉视语音平台应运而生。基于数字语音架构，酒店可进一步创新服务场景，提升服务质量和效率。
辉视语音平台的智能前台
AI语音接听前台电话，过滤无需人工干预的咨询，减轻前台压力，提升效率。
辉视语音平台的智能客房
语音指令控制全屋设备，提升入住体验；智能音箱与客控对接，实现智能客控。
辉视语音平台的智能送物
机器人负责物品需求订单获取、下发、配送及送达通知，降低人工成本，提升效率。
辉视语音平台的智能互动
客房电视具备交互能力，与AI、机器人等智能语音交互，提升体验。
辉视语音平台的酒管中间件
在线开通叫醒服务、语音确认等中间件服务，无需门店单独实施配置。
展望未来，辉视语音平台将继续深耕酒店服务领域，以更加智能化的解决方案，为酒店运营提供更多可能。我们相信，在辉视语音平台的助力下，酒店服务将迈向一个更加高效、便捷、舒适的新未来。
