近日，山东省文化和旅游厅公布了2023-2024年度山东省旅游公共服务十佳案例和优秀案例名单，莱芜区雪野旅游集散中心获评2023-2024年度山东省旅游公共服务优秀案例。
旅游公共服务是推动现代旅游业发展的重要内容，关系到广大游客切身利益。近年来，莱芜区文旅局高度重视旅游公共服务体系建设，以旅游集散中心作为全区旅游公共服务切口，深入拓展线下线上旅游公共服务信息服务渠道，全面提高旅游公共信息覆盖面、便利性和准确性，加速推进旅游集散中心与游客服务中心、公共文化场馆等一体化建设，搭建旅游公共服务智慧平台，持续推进旅游公共服务高质量发展。
雪野旅游集散中心联动了各类公共文化资源，融入了泉城书房、群众文化服务、非遗推介、文创产品售卖、文化旅游大讲堂等功能，成为受游客、市民欢迎的文化和旅游服务新空间。旅游集散服务中心不断创新发展理念，针对“自助旅游”快速发展，基于旅游服务多元化与个性化的需求现状，依托莱芜全域旅游示范区优势，形成了旅游集散服务中心建设发展的新模式——从“旅游服务中心”到“旅游吸引物”，从“单一化旅游服务”到“一站式旅游综合服务”，从“旅游宣传窗口”到“旅游公共服务平台”，有力推动当地旅游公共服务高质量发展。
▲摄影：黑马影视
▲摄影：朱静
下一步，区文旅局将持续探索文旅融合背景下的旅游公共服务体系建设，通过空间共享、资源互通以及创意服务等手段，增加公共阅读、文化惠民等公共服务功能，以文化要素的注入推动旅游特色化、品质化发展，持续完善文旅公共服务供给体系，更好为游客提供舒适、便利、温馨的旅游服务环境。