开篇先摆明态度,道不同者不必多言。天下敞开门来做生意,特别是服装鞋帽生意,不存在不能试穿、试戴的道理。鞋码合不合脚,不穿绝对判断不出来。衣服颜色搭不搭配,不穿绝对感受不出来。帽子大小合不合头围,不戴绝对不知道。
所以,洪剑涛老师因为老人一句:“试试5块。”给震惊到了。确实,如果试试就要收费,我也是相当震惊了。所以他才反问了一句:“试试5块?”这是一个正常人起码的反应。
带着震惊,当然也带着肯定会有话题度的想法,这个视频发布后迅速在网上发酵。但这件事网友很蹊跷的分为了两派,大体上全国其他省份站洪剑涛老师居多;大部分浙江网友站老人居多。当然也有一部分理中客,两边都讨好。
于是在浙江网友的不依不饶之下,洪剑涛老师首先诚恳道了歉,其次发布了完整的视频甚至晒了当天付款的证明。原来他在得知试试就要5元之后,果断放下帽子,去了另一家店,并事先询问:试试要不要钱?另外一家店主笑着说:试试不要钱。洪剑涛在试戴之后,买下了帽子。
至此,真相大白。
洪剑涛老师晒当天购买证明
其实在道歉和公布购买记录后,这件事本该平息,但不知道为什么很多浙江网友对他和对全国其他省份的网友不依不饶,就是要证明这乌毡帽就不应该试,试了就应该买,不买你为什么要试?
他们最新的说法是,这种乌毡帽有羊毛成分,不好打理,试戴后有人的毛发会粘在上面。这个借口看似合理,但既然如此,那应该禁止试戴啊,而不是试戴收费。好比一个东西摸一下就会有损耗,那正常思维就是禁止触摸该物品,而不是摸一下给多少钱吧。所以逻辑上完全是不能自洽的。
再者说了,哪怕是爱马仕、路易威登、香奈儿的产品,也不存在试戴、试穿就要收费或者不买不可以试的说法,在商业规则上哪个品牌都不可能这样宣传。
这位网友的看法就比较正常了
然后又有一些浙江网友指出,老人摊位事先就写明了“拍照5元”,并且贴了图。
图片来自网友
但看过原视频的都知道,很明显那堆帽子上根本没有纸条。如果真有纸条,洪剑涛老师真的大可不必多此一问。
帽子上压根没有纸条
说实话这件事让我再次见识到浙江网友的团结性,但我真觉得团结用错地方了。维护家乡荣誉也得看看事情来龙去脉,不分青红皂白只管团结,这只会让规规矩矩做生意的店家受伤。
大家总是抱怨实体店生意不好做,电商抢走了很多购买力。为什么呢?彼此心里没点数吗?网上购物不仅可以试,不满意还能轻轻松松退货,谁不喜欢呢?如果实体店都像那个老人的店一样,试戴5元,生意能好才怪。
买房子,你要去看户型、采光、环境。买车子,你要去试驾。大宗商品尚且要满足消费者的基本需求,一个帽子却精贵起来了碰不得了。这对于地方文旅,对于线下消费来说都能算得上“奇闻异事”了。
好了,话不多说,洪剑涛老师也已经真诚道歉了。但我却觉得绍兴安昌文旅这件事的处理不太好,没什么格局。
最后只想问那些怼洪剑涛老师的网友两个问题:第一个,你敢说你试过的东西都花买下来了吗?第二个,如果一个店门口写着“不买别试”,你还会进去吗?