上周陪老同学聚会住酒店，退房时她突然惊呼："哎呀！我好像把浴袍收进行李箱了！"我赶紧拉她回前台，没想到工作人员笑着摆手："没关系女士，现在都不查房了，您慢走！"
这事儿让我特别纳闷，记得十年前退房时，服务员都要仔细检查电视、马桶、毛巾才放人。
正好我二姨在省会大酒店做了15年前台，她悄悄告诉我几个行业内幕，听完真是涨知识了！
1. 智能监控让酒店"心里有数"
二姨带我参观了他们的管理系统：
"去年有客人把马桶盖坐裂了想跑单，结果系统早就锁定了他的信息，最后赔了2000块。"二姨说着打开平板给我看，连客人用了几个茶包都记录得清清楚楚。
2. 现在客人素质确实提高了
二姨翻着工作日志回忆：早年间经常遇到
"这两年这类事情少多了！"她特别提到："现在带孩子的家庭旅客最自觉，退房前都会把垃圾收拾好。"
3. 省下查房时间就是赚钱
最让我吃惊的是这笔账：
"光这一项改革，我们酒店每年能多赚28万！"二姨指着大厅的锦旗说，他们还因此获得了"服务效率标兵"的称号。
住酒店必看小贴士：
① 入住先检查这三处：床单有无污渍、浴室地漏是否通畅、遥控器是否完好；
② 这些物品可以带走：一次性拖鞋、茶包、洗漱用品；
③ 遇到问题立即联系穿黑色制服的值班经理；
看完这些，真觉得时代在进步！家人们你们住酒店时遇到过这些情况吗？
