“Здравствуйте（您好）！”在黑河街头，这句俄语问候正成为新的城市名片。中俄互免签证政策实施以来，这座边境城市不仅迎来了跨境旅游热潮，更开启了一场温暖的服务升级，让“双向奔赴”的旅途更加顺畅。
“我们专门设计了俄语菜单，服务员也学了简单俄语。”刘记饭店经理说，后厨团队赴多地学习融合菜，满足俄罗斯游客的口味。
俄罗斯游客品味美食
俄语菜单
俄罗斯游客卡特琳娜笑着展示桌上的锅包肉：“我已经来四次了，这里的美食和服务都让我们感到亲切。”
“俄罗斯游客占比超过80%。”望江假日酒店经理介绍，“我们准备了翻译软件，还会给小朋友送小礼物。”全季酒店则根据客流灵活调配俄语好的员工，并为南方游客提供跨境出行规划。
黑河市公安局政务服务大厅里，护照办理窗口排起了队。短短五天，就有400人前来办理护照。“七个工作日就能拿证，特别方便。”正在办证的大庆市民张鹤译说，“有了护照和中俄通软件，去对岸旅游说走就走。”
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