云雾缭绕的黄山步道旁，一声惊呼打破了山林的静谧。12月16日，一名游客的手机不慎滑落，顺着近乎垂直的崖壁坠入下方的灌木丛缝隙中，望着深不见底的陡坡，失主急得团团转。正当众人束手无策时，一位穿着迷彩服的男子主动上前，没有系安全绳，未带任何防护装备，仅凭着双手抓握岩壁的凸起，便翻越护栏向崖壁下缓缓挪动。

这惊险一幕被现场游客记录下来：视频中，工人的身影在陡峭的崖壁上显得格外单薄，每一步都伴随着碎石滚落，下方便是万丈深渊。失主在步道上焦急呼喊：“你小心别把手机再滑下去，千万注意安全！”围观游客也都屏住呼吸，纷纷念叨“这太危险了”，生怕下一秒发生意外 。幸运的是，工人经验老道，在凹凸不平的岩壁上找准着力点，小心翼翼地摸到手机所在的缝隙，成功将手机取回。当他安全返回步道时，失主长舒一口气，向身边人感叹：“这钱花得太值了，500块。”

这段视频在网络上迅速发酵，引发了网友的热烈讨论。有人为工人的勇气点赞，认为“冒着生命危险帮忙，500块钱根本不算多”；也有网友提出质疑，“景区内私自收费是否合规”“无防护攀崖简直是拿生命赌”，善意与安全的边界成为争议焦点。

12月17日，黄山风景区管委会针对此事作出回应。工作人员表示，涉事男子并非景区正式工作人员，而是景区冬季施工项目的工人，景区虽无直接隶属关系，但负有教育管理职责，目前已约谈施工方，要求加强施工人员的安全意识，杜绝此类无防护冒险行为。对于500元收费的情况，景区方面称正在进一步核实中，并明确表示景区不允许任何私自收费行为。

景区同时提醒广大游客，若遇到物品掉落等突发情况，切勿自行冒险捡拾，也无需寻求非官方人员帮助，应及时拨打景区官方电话或派出所电话求助，景区会派专业工作人员依法依规提供免费帮助。这一事件也让人联想到今年6月黄山景区的另一起案例，当时警方协调专业环卫工人使用安全绳索为游客捡回手机，规范操作获得广泛好评，两相对比更凸显了安全规程与应急流程的重要性。

一部手机的失而复得，牵扯出人情善意与安全底线的权衡。工人的出手相助值得赞许，游客的感谢付费也合乎情理，但再贵重的物品，也比不上生命的价值。此次事件既是提醒，也是警示：无论是景区作业人员还是游客，都应将安全放在首位，而规范的求助渠道与管理机制，才是守护旅途平安的根本。