12月22日下午，区委副书记、区长任海龙主持召开南岗区文旅工作联席会议，传达落实12月21日全市冬季冰雪旅游专题会议精神，并就南岗区冬季文旅工作作出部署。区委常委、区委宣传部部长杨蕾，区政府副区长韩雪松出席会议，区文旅工作联席会议成员单位参加会议。
会议指出，南岗区作为省会城市中心城区，商贸、住宿、餐饮、交通等涉旅市场主体基数大，行业治理任务重，要强化协同联动，进一步规范餐饮经营行为、整治旅行社市场乱象、提升景区服务水平、优化租车包车秩序、守牢交通安全底线、妥善处置网络舆情，全面提升辖区旅游服务质量。
会议认为，南岗区今冬文旅活动安排有创意、有深度、有氛围，首届国际冰雪创意设计巡回展、哈西万达冰封童话镇、花园街历史文化街区冰雪景观等充分彰显了辖区的文化深度和历史底蕴，要坚持因地制宜、打造特色，兼顾本地市民与外地游客需求，主动谋划新一轮冰雪季文旅活动，持续擦亮辖区文旅品牌。
会议强调，要坚持系统思维，统筹抓好辖区文旅各项工作，为全市文旅市场增光添彩。要加强投诉处置，做到涉旅投诉“首接即办”“协同联办”“严格督办”，各相关行业部门要结合职能快速调处，涉及其他部门的要及时转接、协同配合，并做好后续跟进反馈，形成有效的督促机制。要选准源头管控切入点，提前研判风险点，采取有效方式防患于未然。针对宾馆、民宿、餐饮、交通等涉旅行业，主管部门要加密巡查频次，明确行业规范和底线，对违法违规行为要严罚重处。要强化舆情“快接快处快反馈”，对12345平台、网信部门及文旅行业主管部门等渠道反馈的舆情信息要高度重视，第一时间摸排情况、快速研判，及时妥善处置、形成闭环管理，确保舆情处置高效有力。
