12月17日,第二十七届哈尔滨冰雪大世界正式开园,这个把“天寒地冻”变成顶流IP的景区,再次让全国网友眼前一亮。谁能想到,曾经靠冰雕吸引游客的普通景点,如今成了拉动整座城市经济的“发动机”——去年直接带动哈尔滨冰雪经济总规模突破1600亿元,还拉高了全市GDP两个百分点,无数餐饮、住宿、交通从业者跟着受益。
其实哈尔滨的成功根本不是靠运气,而是把“冷劣势”玩成了“稀缺资源”的实在操作。很多地方搞文旅总想着跟风,别人搞古镇就跟着修古镇,别人弄花海就扎堆种花草,最后同质化严重没人买单。但哈尔滨不一样,它认准了“冰雪”这个独一份的资源,不只是简单堆冰雕,还不断升级产品:既有适合年轻人的刺激冰滑梯,也有适合家庭游的冰雪城堡,还有能让老人放松的民俗体验,不管什么年龄段都能找到乐趣。
更关键的是,哈尔滨的火爆不是昙花一现。它没有只靠短视频炒作一时热度,而是用规范服务把流量变成了留量。去过的游客都知道,景区里物价透明,工作人员态度热情,不会出现“宰客”现象,这种实打实的服务体验,让大家愿意主动分享,形成口碑发酵。再加上各种接地气的内容营销,比如网友晒出的“冰天雪地吃马迭尔冰棍”“和东北老铁唠嗑”,比硬广管用多了,自然而然就火出了圈。
背后支撑这一切的,是完整的冰雪产业链和长期主义。从冰雪雕刻、住宿餐饮到交通配套,每个环节都衔接得很顺畅,而且年年都在升级优化,不是赚一笔就走。这和很多地方搞“一阵风”文旅形成了鲜明对比——有些景区火了之后就急着涨价、降低服务质量,最后只能昙花一现。
哈尔滨的例子给各地文旅提了4个实在启示:第一,别盯着别人的优势眼红,先挖自己的“唯一性”,哪怕是看似的劣势,找对角度也能变成亮点;第二,产品要真能打,不能只靠噱头,得让游客有实实在在的体验;第三,服务要到位,流量来了留不住就是白搭,规范服务才是长久之计;第四,别搞短期投机,文旅发展需要长期打磨,产业链完善了才能持续赚钱。
现在很多地方都在愁文旅怎么搞,哈尔滨的爆火其实已经把答案摆到了明面上:不用搞复杂的套路,也不用花大价钱盲目跟风,只要找准自己的独特资源,把产品做扎实、服务做到位,坚持长期主义,普通城市也能靠文旅出圈。希望更多地方能学到这份实在,少点虚头巴脑的操作,多点真心实意的打磨,让文旅真正成为带动地方发展、让老百姓受益的好产业。