携程签协议却暂停广告投放,用户隐私疑云再起,合作细节待解。
近日网上传出消息说,某旅游平台携程跟柬埔寨旅游局签了合作协议,结果没正式启动就停了,还被质疑泄露用户数据。这事儿让很多人担心自己的隐私安全,毕竟现在个人信息泄露的新闻实在太多了。
今年9月初,携程确实和柬埔寨国家旅游局签了份合同。按照协议,柬埔寨方面让携程帮忙在国内平台发广告,推广旅游项目。原计划是等柬埔寨对中国免签后开始投放,但后来因为中国驻柬埔寨大使馆发布了安全提醒,所以携程临时叫停了广告计划。双方的合作到现在都没正式启动过。
事情闹这么大,主要是因为用户担心数据泄露。虽然携程已经公开声明说协议里根本没涉及任何数据交换,也不存在泄露隐私的问题。他们还把协议内容和合作情况报给了相关部门检查,说已经通过了相关安全认证,包括什么ISO信息安全认证、公安网络安全等级备案等等。
不过有网友指出,即使广告没投,单凭签订协议这事本身,就够让人不安的了。现在人们出门旅游都会在APP上留下行程、联系方式甚至身份证信息,万一数据跨境传到别的国家,谁知道会出啥事?
柬埔寨方面暂时没回应这事,但中国很多网民都在论坛上讨论。有人翻出去年越南旅游局也曾因收集游客数据被约谈的例子,认为这类合作确实存在风险。携程客服回复留言时,反复强调公司重视数据安全,并称每年都会接受相关部门的安全评估。
事情发酵三天后,官方又发了次声明,语气比第一次更诚恳,还特意用了旗下“黑板报”账号来发布。这种操作反而让部分网友觉得蹊跷:“干嘛不用官网直接回应?是不是藏着掖着?”
目前柬埔寨对华免签政策还没更新,合作协议悬而未决。有行业人士分析说,即便之后重新启动广告投放,可能也要先做数据安全补充条款。至于现在闹得沸沸扬扬的用户争议,恐怕短时间内不会平息。
事件背后暴露出一个现实:企业签国际合作协议时,不仅要考虑盈利,还得把数据安全风险写进条款里。现在民众的敏感度越来越高,任何涉及隐私的操作都会被无限放大。
现在各方还在等待官方进一步调查结果,到底是否存在信息安全隐患,最终还是要看监管部门怎么说。不管怎样,这件事给所有做跨境业务的平台敲了个警钟。