2026年元旦假期将至，

文旅出行、购物、餐饮等

领域将迎来消费热潮，

为保障广大消费者合法权益，

营造安全、放心、舒心的假日消费环境，

珠海市消费者权益保护委员会提醒您

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出行规划需周全，安全便捷放首位

（一）旅游出行预订。选择正规平台预订机票、酒店、景区门票及跟团游服务，仔细核对合同条款，明确行程、住宿及退改规则，警惕“低价团”隐藏的购物、自费项目。出行前及时关注目的地天气状况、景区预约及限流政策。自觉抵制“野景点”“黑导游”，根据自身需要合理购买旅游保险。自驾出行要提前检查车况、规划路线，错峰出行。

（二）粤车南下“赴港”。计划“粤车南下”赴港的消费者，需提前完成车辆登记抽签，待申请获批后，按规定办理车辆检验、投保香港法定第三者责任险、申领港方号牌及办妥电子许可证，并通过内地相关部门审核备案。同时，驾驶人须持有有效的港澳通行证、相应签注及符合要求的驾驶证。务必通过香港运输署官方渠道预约驾车入港时段，并严格遵守香港交通法规及海关关于物品携带的规定，避免因违规影响行程。“粤车南下”赴港详细信息见省交通运输厅官网：https://td.gd.gov.cn/dtxw_n/gdjrxw/content/post_4791541.html。

促销陷阱要警惕，理性预付防风险

（一）理性对待促销。面对节日打折、满减等促销活动，建议消费者多渠道比价，警惕“先涨后降”等套路，按需购买，避免冲动消费。

（二）谨慎办理预付卡。办理美容美发、健身、教育培训等预付卡时，应优先选择证照齐全、信誉良好的商家，务必签订书面合同明确服务内容、有效期限及退款规则，避免一次性大额预存。

（三）规范网络购物。优先选择正规、信誉好的电商平台，仔细查看商品说明和用户评价，不轻信“网红”推广或使用绝对化用语的广告宣传。收货后及时验货，依法行使“七天无理由退货”权利，注意留存好订单截图、聊天记录等凭证。

三、餐饮消费重安全，文明节约树新风

（一）注重饮食安全。外出就餐尽量选择证照齐全、环境整洁的餐饮单位，消费前确认计价方式，结账时仔细核对账单，索要并妥善保管消费凭证。

（二）践行文明节约。树立文明、健康、绿色的消费理念，家庭备餐按需采购食材，结合就餐人数科学储存，外出就餐，注意节约餐饮，根据实际需求合理点餐、自觉抵制舌尖上的浪费，主动践行“光盘”行动。

留存凭证护权益，依法维权提效能

在消费过程中，务必向商家索要发票或相关购物凭证并妥善保留。如遇纠纷建议先与经营者协商，若无法达成和解，可通过以下途径进行投诉：

1. 在内地消费：可拨打当地12345电话或向当地监管部门进行投诉；也可登录全国消协智慧315平台进行投诉。

2.在港澳地区：在香港，可以拨打香港消费者委员会投诉电话（852）29292222，或通过香港消费者委员会官网在线投诉；在澳门，可以拨打澳门消费者委员会热线（853）89889315，或通过“消保易”平台在线反映。

在粤港澳大湾区内（含港澳）遇到消费纠纷，除上述方式外，还可通过广东消费投诉咨询信息化综合平台（粤港澳大湾区消费投诉转办平台）进行投诉反映。