借“声”发力 解锁消费新路径

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“请列出我要重点参观的文物。”1月8日中午,在西夏陵博物馆内,浙江游客周墨对着手机轻声提问。3秒钟后,手机里便配合着风声、乐声传来文物背后的历史故事。

“它不只是告诉你看到的是什么,更让你‘听见’那段历史。”周墨感慨,“不知不觉就在这儿待了一上午,最后还买了一套文创产品。”

周墨的“声音”体验源于一套由AI驱动的智能导览系统。西夏陵博物馆讲解部副部长李臻介绍,这套系统覆盖了全部参观点,其核心在于交互性,游客可以直接提问,系统随即给予回应。更重要的是,它支持自动感应定位与多人同时使用。

“这仅仅是起点,博物馆已逐步将这种现场的声音体验延伸至游客离开之后。馆方将智能导览中的核心解说内容,系统化地打磨为精品音频课程。”李臻打开导览界面说,例如《神秘的西夏》系列,游客产生兴趣后,可在线付费购买,进行深度学习,完成了从“视觉拥有”到“听觉认知”的消费增值。

在宁夏博物馆,同样经历了声音服务的迭代。工作人员杜薇回忆,从2012年需手动输入编号的导览器,到如今支持手机扫码预约的感应式设备,免费语音导览的便捷性大幅提升。“虽然不直接创收,但它激发了游客的热情,让游客更愿意停留、探索,甚至产生二次消费。”杜薇介绍,宁夏博物馆汇聚了宁夏各地文物,免费的语音导览是让游客不仅停留在参观这一层面,而是喜欢上宁夏的历史,进而前往西夏陵、沙坡头等关联景区。

如果说博物馆的“声音经济”侧重于将知识系统化、产品化,那么旅游景区则致力于将声音场景化、体验化,从而直接拉动现场消费。

在中卫市沙坡头景区,奔腾的黄河水与无垠的沙漠不再是静默的背景。景区开发的“黄河涛声”沉浸式音频剧场,让游客站在特定观景台上,耳边便被精心采录、混编的澎湃水声与古老黄河号子萦绕,延长了驻足时间。“南方游客很喜欢这个项目,他们很少有机会听到黄河奔腾的轰鸣与船工号子的粗犷吟唱,声音力量成为一种情感媒介,让地理距离遥远的游客与黄河文化产生共鸣。”景区相关负责人朱文军说。

“在聆听风景的过程中,可以实现与自我、与地方文化的深度共鸣。”朱文军说,声音不仅是记录,更是对宁夏文化气质的一次解读,千篇一律的视觉奇观容易让人产生审美疲劳,能触动人心的声音体验或许正是破解文旅同质化困局的一把钥匙。

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