“窗含西岭千秋雪”的诗意，终究没能逃过商业化的争议。近日，西岭雪山景区因“240元套票登顶后，核心雪区全被围栏圈起单独收费”的现象引爆全网，游客手持门票对着铁丝网无奈吐槽的视频，戳中了无数人的旅游消费痛点。

花240元到底买了什么？根据景区回应，这套票包含门票、往返索道及摆渡车费用，但想玩到厚实的积雪，得再掏50-88元不等的单项费用，不同区域还需重复缴费。免费区域只剩薄雪盖碎石，网友调侃“开车两小时、排队一小时，结果只能看围栏”。更让人心寒的是，购票页面大肆宣传“畅玩冰雪”，却对二次收费只字不提，直到游客登顶才发现陷入“隐性消费”陷阱——这种“先诱后宰”的操作，不仅违背了消费公平，更涉嫌违反《旅游法》中“景区需在醒目位置公示所有收费项目”的明确规定。

景区给出的“人工造雪成本高”解释，看似有理实则站不住脚。诚然，自然降雪稀缺时，造雪设备购置维护、积雪持续养护确实需要巨额投入，一天成本甚至高达六位数，但这不能成为拆分核心资源收费的理由。游客冲着“玩雪”而来，240元的高价门票本就包含了对核心景观的期待，将最具吸引力的雪地圈起来二次收费，无异于把门票缩水成“上山资格证”，完全背离了消费预期。真正合理的做法，要么将基础玩雪权益纳入门票，要么降低基础票价并提前详尽公示所有收费项目，而不是用模糊宣传透支游客信任。

值得肯定的是，在舆论压力和文旅部门督促下，景区已启动整改：开放部分免费玩雪区、增设收费标识、为1月购票游客提供次年免费重游权益。但这些措施能否挽回口碑，关键还看能否守住“透明诚信”的底线。旅游消费早已从“门票经济”转向“体验经济”，游客愿意为优质服务买单，却绝不容忍被套路。西岭雪山作为国家4A级景区，坐拥483平方公里的优质资源，本该靠服务增值赢得长久口碑，而非盯着短期利益“围雪圈钱”。

这场争议给所有景区敲响了警钟：消费者的信任就像雪地，一旦被践踏，再想修复难如覆雪。景区运营有成本可以理解，但合理收费的前提是尊重消费者知情权与选择权。希望西岭雪山的整改不是权宜之计，也期待更多景区能从中吸取教训——唯有坦诚相待、明码标价，让游客每一分钱都花得明白、花得值，才能在文旅行业的竞争中走得更远。毕竟，再美的雪景，也抵不过一颗真诚待客的心。

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