酒店在洗衣服务上也“卷”了起来。通过引入大型商用智能化洗衣机和烘干机等设备、每次使用前执行筒自洁与灭菌程序,确保了衣物清洗的高质量。此外,用户通过手机小程序即可预约洗衣服务,并及时收到洗涤完成的通知,极大提升了用户体验,颠覆了传统印象中“高成本、低效率、洗涤质量不稳定”的酒店洗衣房形象。
对于酒店而言,这样的设置不仅减少了人工维护的成本,还提高了服务效率。从长远角度来看,作为公共区域的一部分,自助洗衣房还能够有效提升酒店在OTA平台上的评分及客户满意度。尤其对于目标客群是商旅、长租人群的酒店来说,这项服务将进一步增强竞争力。
据了解,目前携程酒店服务市场就可为酒店提供包括洗烘套装采购在内的一站式采购解决方案,并支持免房置换,让酒店实现0现金采购,全方位助力酒店降本增效、提升服务品质。携程酒店服务市场还提供客房用品、酒店布草到酒店设施、视觉设计等各品类软硬件产品,把控品质严选供应链,平均可为酒店节约采购成本5-10%。