○ 最近，南京红山森林动物园又上热搜了。

○ 这一次，不是因为那只爱抖毛的白面僧面猴“杜杜”，也不是因为猴山群猴戏水“水上漂”，或者世界上最好看的倒木，而是因为厕所门口的标识。

○ 这些标识是一组线条粗粝却神态逼真的手绘：有的是一只脸盘硕大、喉袋下垂的红毛猩猩，和一只体态娇小、面容清秀的同类；有的是拖着华丽尾羽的蓝孔雀，正侧身看着它那为了隐蔽育雏、一身灰褐的“糟糠之妻”；还有的是长着威武长牙的亚洲象，和身旁那头温和敦实、象牙短钝的雌象。

01

巧思，都长在对生命的观察里

○ 为了眼见为实，在南京的一个午后，打卡了这些有趣的标识，找了找标识背后的故事。

○ 工作人员说，他们在带活动、做直播的时候，经常听到游客指着场馆里的两只动物问：这俩长得完全不一样，它们是一家子吗？比如白面僧面猴，雄性有着那张著名的“无脸男”般的白脸，而雌性却是灰扑扑的，毫不起眼。

○ 这种巨大的反差，让游客困惑。而困惑，成了红山厕所标识设计的起点。既然大自然的进化结果，就是雄性和雌性长得非常不一样，那我们为什么不能把这个运用到厕所的区分中呢？

○ 这是一个极其朴素却天才的洞察。当你在男厕门口，看到一只喉袋下垂、脸盘硕大的雄性红毛猩猩，在女厕门口看到一只清秀的小脸猩猩时，瞬间就完成了一次科普洗礼。

○ 不需要说教，不需要长篇大论的展板。就在你最放松（也可能是最急迫）的那个瞬间，

红山把“尊重差异”的种子，悄悄塞进了你的潜意识。

这块木牌不仅告诉你“走这边”，还顺便解释了那个困扰游客已久的问题。

○ 是的，它们是一家子，只是大自然赋予了性别不同的色彩与形态。这就叫“红山式”设计：

它从不为了设计而设计，它所有的巧思，都长在对生命的观察里。

02

治疗“路痴”的温柔

○ 如果说厕所标识是红山的一次“灵感爆发”，那么园区导览系统的升级，则是一场蓄谋已久的“温柔改革”。

○ 走在红山起伏的山路上，我注意到一位背着双肩包的年轻女孩，正对着一块新立的地图找路。她没有拿着手机旋转身体找方向，而是抬头看了一眼地图，然后毫不犹豫地指向左边：“小熊猫在那边。”

○ 红山是山地动物园，地形复杂，传统的“上北下南”地图在这里，可以说是路痴星人的噩梦。你站在朝南的山坡上，地图却告诉你北在上面，大脑需要进行一次复杂的空间旋转才能搞清左右。

○ 工作人员说，原来的地图，无论放在哪个区域，都是同一张图，同一个角度。但现在的地图，转起来了。这是一个极具同理心的改动，“以读者的视角为正前方”。

无论你站在园区的哪张地图前，眼前都是为你当下的站位“定制”的。地图上的正前方，就是你脚下路的正前方。

○ 不止于此，甚至连场馆路标的配色都藏着密码：高黎贡展区的牌子是绿色的，那是云南山林的颜色；细尾獴馆的牌子是棕色的，上面还有一道道横纹，那是细尾獴背上毛发的颜色；大熊猫馆自然是黑白的……当你走过这些牌子，其实是在穿越一个个生态栖息地。

○ 红山把动物的特征，拆解成了色彩与线条，无声地涂抹在路标上。

在这里，没有一块牌子是冰冷的。它们要么是死去的树木在说话，要么是远方的颜色在闪烁。

03

当“课代表”出现在直播间

○ 红山的这种“苦心”，游客真的懂吗？

○ 红山是国内最早做高频率科普直播的动物园之一。打开镜头的初衷很朴素，他们希望把那些游客在现场看不见的工夫，每一个看似平常的饲养行为背后，为了动物福利所做的细致考量，毫无保留地摊开在公众面前。

○ 红山的理念，就是从真实的日常里生长出来的。正是在日积月累的直播中，交流的通道被打开了：“为什么不能投喂？”“为什么动物喜欢待在这个环境里？”

○ 在反复解答这些问题的过程中，红山最核心的价值观终于落地生根：

在这里，动物是主人，游客是远道而来的客人。

相处之道，贵在客随主便。

○ 对于习惯了看动物表演的游客来说，这些观念有时不仅显得高冷，甚至有点“冒犯”。

○ 一开始，确实有一部分朋友不太能理解。但慢慢地，变化发生了。就像一枚石子投入湖面，涟漪开始扩散。现在红山在四个平台直播，有时候弹幕刷得太快，一些基础问题工作人员没来得及回答，直播间里就会自动跳出很多“课代表”。

○

这些“课代表”就是普通的网友。

○ 他们会熟练地打字告诉新来的观众：“那不是懒，那是动物的自然行为”；“红山不搞动物表演，这里讲究动物福利”。

○ 这是一种观念的“传染”现象。当厕所门口的性别标识，把“性二态”这个生僻词变成了常识，红山的教育职能就已经完成了闭环。它不再是饲养员拿着扩音器的单向输出，而变成了一种群体性的共识。

○ 这种共识甚至改变了“逛动物园”这件事的定义。有人说：“现在对我来说，去红山不是为了打卡看了多少种动物。而是我上班累了，周末想去大自然里走走。逛着逛着，哎，溜达到这儿了，看到了那个动物朋友，就会觉得很幸福。”

○ 那种幸福感，不是看猴子钻火圈时的感官刺激，而是看长臂猿在树梢悠闲地理毛，看动物朋友在窝里呼呼大睡时，内心涌起的一种宁静。

○ 在这个钢筋水泥的城市里，还有这么多生命在按照自己的节奏呼吸、生活。不需要它们为你表演什么，它们只要“在那里”，就是最大的治愈。

○ 红山森林动物园，从自然，到人，再回到动物。这是一个完美的圆。

而我们，有幸在这个圆里，做了一会儿客。

内容来源丨南京市红山森林动物园、南京新视界