据媒体报道，近日，丽江雪山轨道交通有限公司发布的文件显示，丽江市玉龙雪山观光火车将于2026年2月12日起暂停运营，复运时间另行通知。不过轨道公司的工作人员向媒体表示，这一文件并非针对公众发出的通知，仅是用来通知旅行社，以防旅行社购票但是停运造成违约。如果公司做出最终停运的决定，公司会向社会公众公布的。
虽说，丽江玉龙雪山观光火车暂时并没有像网上传闻那样的彻底停运，但恐怕距离停运已经不远了。
丽江观光火车早在2018年前后就已经启动了前期项目研究，2020年完成可行性研究报告。并在2021年正式动工，历经三年在2024年底建成，总投资约30.75亿元人民币。
火车设计时速最高70公里/小时，单程运行时间约35分钟。起点设在位于玉龙县白沙镇附近的新游客服务中心，终点是靠近甘海子印象·丽江剧场3号停车场的玉龙雪山站。为了能让乘坐火车的游客有更好的观光体验，车辆采用大曲面全景玻璃，侧窗玻璃更是高达1.9米，同时配备有电动可调变色玻璃，在不影响观光的同时，有效阻挡紫外线，还针对光景视野为座椅布局进行了特殊优化，是我国首列自主研发的全景观光山地旅游列车。
观光火车的首次运行时间在2025年2月。在这运营的一年左右时间里，运营效果并不理想。
据报道，接至到2025年8月31日，丽江观光火车在运营的201天时间内仅收入了423万元，运输游客累计9万人，平均每天客流量仅400多人。如此低的客流量就意味着运营的亏损，虽亏损量没有具体数值，但从轨道公司在2025年9月的发文中得知，因客流量不足，观光火车初期运营收入远低于预期，甚至无法覆盖人工成本，导致整个项目亏损严重，已经失去可持续运营的能力。
其实，对于火车的观光体验，游客还是给出了很高的评价。有游客向媒体表示，自己乘坐观光火车的体验很不错，火车沿途有讲解，在适合观景拍照的地方火车还会适当减速甚至暂停，方便乘客拍照打卡，是可以感受到运营方的用心的。
观光火车设计的初期目标是缓解景区交通压力，打造“轨道+旅游”的全新体验模式，所用的车又是首列全景观光山地旅游列车，运营方也非常用心，但为什么叫好不叫座，问题出在哪呢？
可能跟票价关系。观光火车单程运行时间约35分钟，但单程需要50元/人，往返需要80元/人。这一价格相比成熟的公共交通来说，并没有优势，景区直通的大巴车单程仅30元/人。
可能跟交通便利性有关，观光火车的起点在新游客服务中心站，距离市区太远，对于居住在市区内的游客不论是去玉龙雪山，还是从玉龙雪山回，都不方便。
虽然沿途设有玉水寨站、白沙古镇站、甘海子站等站，但在试运行期间并未停靠。像这类轨道交通项目，除了靠游客支撑之外，还需要当地人乘坐支撑，因为观光火车只有终点站和起始站，叠加距离市区太远，当地人刚性乘坐需求被极大削弱。
如何破局呢？有行业专家表示，要增加丽江观光火车的客流量，一方面可以通过增强自身的吸引力，另一方面则是要适度限制其他交通工具，而且要重点强化前一方面，适度实施后一方面。
比方说可以在终点站增设接驳车，让不方便的交通变得方便，同时开通中间站点，为当地居民提供一定的生活便利性，利用当地人和游客两方面的资源支撑观光火车的运行。还可以加强宣传，设立网红打卡点，举办打卡拍照相关活动，吸引网络达人前往拍照并分享，让更多的人知道观光火车，用观光火车上美丽的风景吸引游客。
对比最近一段时间很火的河南商丘“天安门”墙绘，其实我们也能从中找到几个观光火车扭亏为盈的借鉴点。
引起情感共鸣。商丘的“天安门”墙绘虽然仅是一幅画，但是却能吸引那么多人前往，主要是其圆了农村老人的“天安门梦”，不仅有了代际情感，还有了国家情怀，从感情人引起共鸣。而观光火车更多强调的是1.9米高科技玻璃、30亿投资等冷冰冰的数据，很难引发情感共鸣。观光火车可以尝试借助玉龙雪山爱情传说等文化IP，打造有温度的车厢叙事故事，引起游客的情感共鸣。
强化游客自我宣传。天安门墙绘作为一副画，天然适合打卡，可以很快在社交媒体形成裂变传播。而丽江观光火车虽然沿途会停靠相关打卡点，但缺乏突出的标志性打卡点。可以尝试在车厢内设置“最佳观景窗”打卡位，在打卡景点配备相框等硬件设施，进一步提高打卡体验，提高游客的分享欲，让每一位游客都能为观光火车的宣传出一份力。
同当地村民形成利益共同体。观光火车的开通，抢了当地靠交通运输赚钱人的生意，群众无法从中获益，自然不会积极配合，甚至会有负面消息的传播。而商丘“天安门”墙绘通过引流增加了当地商户的收入。据报道，元旦当天有商户一天的营业额超过2万元，偏僻地方的也有4000元。观光火车可以沿途站点甚至在车上可以设立“居民市集”，解决因为观光火车而失业群众的收入问题，打消本地居民的抵触心理，同居民构成利益共同体。
#上头条 聊热点#
参考资料：
《开通不足一年，丽江观光火车要停运了？》 中国新闻周刊
《他用画笔播撒爱国爱军种子：“天安门”墙绘圆了乡亲梦》 中国国防报
《丽江雪山观光火车开通运营》 云南日报
作品声明：仅在头条发布，观点不代表平台立场
