说到胖东来,就会想到许昌。 但其实胖东来不止许昌有,河南另外一个地级市,新乡也有。
今天路过新乡,第一次去逛了下胖东来。 时间挺仓促,和大家简单分享下。
胖东来在新乡有三家店,分别是大胖、二胖和三胖,我这次去的是大胖。
如果是奔着超市去的话,其实应该去二胖。 大胖是比较典型的购物中心,超市规模反而比较小,有点不够逛。
开车过去进停车场,队伍有点长,以至于有各种代驾师傅提供服务,可以帮忙把车开走,到时候再开回来,免除排队时间,让你可以直接逛超市。这个服务和胖东来官方没啥关系。
考虑了下,队伍有点老长,天也不早了,就找了个滴滴代驾,花了50块,想直接进商场了。
商场入口贴了个胖东来的经营理念、目标、标准。
门口有个寄存柜,Shock到我的是,这个寄存柜竟然支持冷藏,确实没见过。
这个入口进入首先是胖东来医药超市,其他入口还有茶、烟酒超市。
一楼、二楼就是很典型的购物中心了,并没有什么特别的不同,泡泡玛特、苹果授权店之类的商店。
很多地方都展示了胖东来的企业文化,大部分看着都挺振奋人心的,挺温暖的。
但也有比较尬的,比如这句话,虽然我非常认同,但是它应该不是苏格拉底说的。
三楼是超市入口,DL SUPERMARKET,不需要排队,但是人挨人是可以预期的。
虽然超市不大,但没有追求大而全,超市的商品码放、分区、和动线挺舒服的。
为了体现出“来了胖东来”,我直奔胖东来自有品牌的商品,其实逛了一圈下来,并不多, 还是挺克制的。
还有一些馒头、面条的自有品,也贴的是自有品牌,豆腐挺热门的。
太标准化的商品我兴趣不大,所以多买点了只有这里才能买到的东西,比如卤味熟食、要多少就是多少,服务态度也非常好。
虽然东西并不算便宜,贵在品质和服务,在这样一个场里,购物可以放下“对抗”的心态,非常放松。
超市并不大,但是收银台有20多个,全负荷运作,满满当当。
自助收银台有店员协助我装东西,收银系统也很流畅,支付宝扫码就直接注册会员了,刷脸直接支付。
心满意足的离开了。
逛完之后,整体感觉是,可能是胖东来的缘故,河南这边的地方商超都做的蛮好的,基本都是努力对标胖东来的状态。
比如鹤壁的裕隆爱之城,也很了不起。
能看到很多胖东来的影子。
我前一段时间也逛了美团小象超市在北京新开的超市。 小象超市首家线下店体验,人太多了
虽然小象有更多的互联网基因,但是和这些对手PK的话,未必能占到多少上风。
胖东来的确很了不起,它其实也说明了一件事: 线下很多零售实体的衰落,主因不在互联网,更多的是自己的原因。
更贴近用户,却背离用户,竭泽而渔,失去信任,最终被电商一网打尽。
十年前胖东来并不出名,如今名满天下。
提供了标准答案,却是个“异类”,胖东来值得今天的一切。