论见黄河口丨好客山东,何以“入心”?

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初到山东的外地人,总会被一声声“老师儿”的称呼所触动。这声朴素的尊称,如同“好客山东”品牌的一枚生动注脚,映照着齐鲁大地千百年来“有朋自远方来,不亦乐乎”的文化基因。当旅游业从“到此一游”的观光时代,迈入深度体验与情感连接的新阶段,今天的“好客山东”,早已不仅是慷慨的款待与丰盛的宴饮,更是一场从热情招呼到心灵共鸣的深刻转型。

当初淄博烧烤的“现象级”出圈,并非仅仅源于美味的诱惑。在那升腾的烟火气背后,是当地出租车司机自发充当导游的善意,是市民“让客先吃”的自觉,是政府迅速增设公厕、开通专线的务实。游客追捧的,是那份被真诚以待、被全心关照的温暖体验。同样,青岛一场国际音乐节散场后,数万观众在深夜有序离场,场外等候的并非混乱,而是一碗碗由志愿者递上的免费热粥。这些细节所传递的,是一种超越商业交易的体贴与共情,是“好客”从外在礼仪向内生自觉的升华。

“好客”的现代化,本质上是对人的深层需求的回应。在物质丰裕的今天,游客渴望的往往不再是简单的视听盛宴,而是一段能够产生情感联结、获得精神慰藉的旅程。山东文旅的实践,正敏锐地捕捉这一变化。从孔子故里曲阜推出“背《论语》免费游三孔”,在文化互动中深化对儒家“好客”思想的理解,到一些民宿主人与游客围炉夜话,分享本地风土人情,再到沿海渔村让游客参与出海捕捞,体验传统生计的艰辛与喜悦……这些尝试,皆是在搭建一座从“宾主之礼”到“心灵之约”的桥梁。它让好客不再是单方面的给予,而成为主客之间基于尊重与理解的双向奔赴。

从更深层看,“好客山东”品牌的生命力,根植于对齐鲁文化精髓的创造性转化。无论是仁者爱人的儒家思想,还是豪爽重义的侠义精神,都在新时代的旅游场景中被具象化、生活化。例如,2025年全面升级的“好客山东一码通”平台,将全省超过600家核心景区、酒店、文化场馆的资源集成于游客掌上,把“重信守诺”的古风,转化为一站式预约、支付、导览的现代便捷体验。它意味着,好客不仅是旅游部门的工作,更应成为一方水土社会风貌的集体呈现,是每位山东人由内而外的文化自信与文明素养。

展望前路,正如2026年初山东省文旅工作会议所擘画的,“好客山东”的标杆,正从重点景区向城乡每一个服务场景延伸,着力构建“主客共享、近悦远来”的优质生态。这意味着,“好客山东”它不仅是旅游收入的增长数字,更是游客离开时,那份“还想再来”的由衷眷恋,是网络上自发传播的、关于山东温暖的动人故事。当“好客”从一句口号,沉淀为一种无处不在的社会氛围和深入人心的文化认同,山东为游客提供的将不再仅仅是一段旅程,更是一次值得珍藏的心灵触动。

这片孔子曾驻足、黄河入海的土地,正以她的厚重与温情,邀请八方来客。在这里,“好客”的传统正被赋予崭新的时代意义——它是一场始于礼仪、终于心灵的温暖抵达,一次主客之间超越地域、真诚相待的美好相遇。这,或许是“好客山东”在新时代最富魅力的答案。(大众新闻记者 张婧婧)