近日，杭州灵隐飞来峰景区的新规引发不少讨论。该景区宣布，从2月1日起，取消线下预约方式，全面实行线上预约。如果游客预约后没去，首次将暂停预约资格30天，再次违约暂停资格60天，第三次则90天。同时，取消预约时间也提前截止到前一天下午5点。

游客在灵隐飞来峰综合服务中心排队。图源：都市快报

景区称，设立此项新规，主要是因为自景区两个月前免费开放后，预约爽约的情况确实比较突出。据统计，近两个月有38万人次预约后未入园，约占预约总量的两成。这意味着，每5个预约名额中就有1个被空置。对于热门景区来说，这样的空置率不仅浪费了公共资源，也使得许多真正想去的游客难以预约成功。

而此项针对预约“放鸽子”的新规发布后，有人赞其可以很好的为真正需要游览的游客让位，也有人质疑是否过于严格，争议不断。

客观来看，新规的出发点是好的。公共资源的良性运转，离不开我们每个人的珍惜与配合。通过设置违约成本，鼓励大家更加审慎地预约，及时释放不需要的名额，让资源流转起来。这种办法其实早已在故宫博物院施行。

据了解，故宫博物院自2025年7月起发布新规，未使用的预售票需要于前一日24:00前退票，不计爽约；参观当日20:00仍可办理退票，但会计爽约。半年内累计爽约3次，则将会在60天内被取消购买门票和预约展览资格。

相对故宫而言，灵隐寺的规定更为严格。而国内两大热门景区前后脚开始探索这项预约新规，明显反映出在旅游预约制常态化的今天，如何有效制约“零成本爽约”、保障公共资源公平分配，已成为一个普遍的管理课题。

公共资源就像一壶大家共享的茶，免费续杯本是美事一桩。但当有人倒满一杯却不喝，只是占着位置，后来的人就只能看着空壶干着急。

灵隐寺的新规，初衷正是想让每个人都公平地喝上这口茶。这次新规的出台，是一次有益尝试。

不过在实际生活中，谁都有可能遇到突发情况：孩子突然发烧、单位临时加班、路上严重拥堵，这些都可能让原本的计划泡汤。因此，如何在警示无意之失和惩戒恶意占位之间找到更好的平衡点，或许是规则可以继续微调、优化的方向。

比如，是否可以设立更清晰的提醒机制，在截止时间前通过多个渠道提醒用户？是否可以考虑对首次违约以提醒教育为主，对多次违约再实施限制？当然，实际怎么调整、是否需要调整，都需要在规则实行一段时间后，视具体情况而定。

而在这个调整和优化的过程中，作为公众，或许可以多一分理解，多一份配合；或许在个人的时间规划存在诸多变数时，可以多为他人想想；我为人人，人人为我，让我们都能成为更负责任的公共资源使用者，也让这些珍贵的文化资源能够惠及更多人，更能让即将到来的新春假期的旅游行程，在都能在自己的计划中欢快度过。