“东城是北京历史文化名城的‘金名片’，其入境游优势无可替代。”窦俊杰认为，坐拥多项世界文化遗产是东城区吸引境外游客的核心引力。从承载古都底蕴的故宫到彰显市井烟火的胡同、从传承百年匠心的老字号到赓续红色血脉的革命旧址，东城文化谱系完整、品类丰富，可充分满足境外游客深度文化体验的多元需求。也正因如此，窦俊杰选择将团队落户东城、深耕东城，持续整合优质资源、打磨特色产品，为入境游市场提供高效专业服务。

“在东城，能同时触摸到中国的过去与现在，‘Old meets New’的感受非常强烈。”这是窦俊杰在与入境游客交流中获悉的重要评价。而在东城众多文旅资源中，北京中轴线最具代表性。作为北京中轴线外宣推介官，窦俊杰始终致力于让这张“北京名片”深深印在外国友人心中。他与团队精心打造“骑游北京中轴线”等系列主题产品，带领入境游客沿着城市脊梁探寻中华文化生生不息的传承密码。

入境游市场的持续火热，离不开东城在服务升级与生态优化上的持续发力。“近年来，东城区在入境游领域的专业化与国际化水平显著提升，让我们从业者倍感振奋。”窦俊杰举例，文旅供给从“景点开放”升级为“体验开放”，非遗现场、老字号工坊等众多文化空间纷纷转化为可进入、可体验的文旅节点，让游客从“旁观者”变为“参与者”；重点商圈及文化场所的外卡支付、多语种标识等便利化措施日益完善，服务环境持续优化；区文旅局等相关部门积极搭建行业交流与资源对接平台，组织导游、旅游企业等主体以 “民间外交”触点参与国际推广，政企协同效能持续释放，让入境游客收获超越观光的深度满足感。

作为旅途中的重要驿站，东城区的酒店也在积极提升国际接待能力。以金宝街的励骏酒店为例，不仅有精通多语种的外籍员工减少沟通壁垒，更结合酒店客群结构，在菜单中融入外语选项、推出个人化菜单，同时借助东城区“微风露台计划”积极拓延露台与花园的舒适空间。

火热场景，印证着东城入境游发展的强劲势头。2025年，东城区入境总消费同比增长53.3%，入境游平均人次消费位居北京市各区首位。热度背后，是东城紧贴入境游客需求推出的一系列务实举措，通过持续提升支付、退税、住宿、游玩等全链条服务便利化水平，让入境游客“进得来、留得住、玩得好”。

过去的一年，王府井王府中环入选北京市首批离境退税“即买即退”集中退付点，实现退税流程高效便捷，彰显商圈服务品质全面跃升。为激活240小时过境免签政策红利，东城区在携程Trip.com海外平台上线“The Heart of Beijing”专区，以超千万次曝光量搭建高效线上引流渠道；推出英文版“12（酒店）+1（中轴线）”酒店周边特色点位推荐指南，精准衔接入境游客住宿与游玩需求；组织“故宫以东·十二时辰”中外旅游达人采风活动，借达人视角向全球传播东城魅力；接待百余位入境旅行商考察体验东城文旅资源，深化行业合作共识，多举措推动入境游从“过境打卡”向“深度漫游”加速转化。

新年新气象，入境游热潮再度澎湃。由东城区联合携程旅行打造的“故宫以东（The Heart of Beijing）”专题页，从吃、住、行、玩等入境游客出行关注的重点内容展开，帮助其获取攻略、预订产品、一键导航，成为吸引国际游客、精准种草东城魅力的重要数字枢纽。上线以来，该专题页浏览量已突破2709万人次。

东城区与 Tripadvisor（猫途鹰）深入合作，编撰发布中英双语版《北京东城旅行指南》，全方位解锁“故宫以东”的历史底蕴、人文风情与时尚活力，进一步为全球游客赴东城旅游提供权威指引，也为新春入境游市场注入新动能。合作以来，通过双语旅行指南、Tripadvisor Global站点内容更新、外籍达人采风及自媒体发布、携程自有新媒体账号内容发布等方式，实现国内外累计曝光量701.6万次。

“中央经济工作会议指出‘充分挖掘经济潜能，坚持内需主导，深入实施提振消费专项行动，扩大优质商品和服务供给’，为文旅消费升级锚定了方向。”东城区文化和旅游局相关负责人表示，新的一年，东城区将持续深挖自身独特历史文化资源，紧密对接国际旅游市场最新趋势与游客多样化需求，精心策划推出更多兼具创新性、互动性、体验感的入境旅游产品，持续优化服务供给、完善文旅生态，抓实新春文旅市场培育，实现新春文旅开门红、全年发展稳增长，为首都北京“全球旅游目的地”建设打造“东城样板”、贡献“东城经验”。