高铁也能等乘客!四川这地文旅“上大分”了

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11月23日和24日

阿坝藏族羌族自治州九寨沟

遭遇两次大雪

共致1871名游客滞留松潘县

大雪阻碍交通(图由网友提供)

松潘县文广体旅局及相关部门联动

增开动车帮助游客返程

在动车站点值守

及时将游客疏散撤离

事后

不少游客在网上发文

称赞松潘文广体旅局

“松潘文旅这次上大分!”

“原来高铁真的可以等乘客!”

网友在社交平台称赞

据了解,11月23日中午,九寨沟遭遇大雪,1200余名游客滞留松潘县。松潘县文广体旅局得知消息后,及时响应,组织人员为滞留游客提供方便面等物资,出动干部职工及旅游服务志愿者共300余名,了解当前酒店和民宿入住情况,协助游客入住酒店和民宿;安排工作人员前往黄龙九寨站和松潘站,派出200余辆车参与疏散和服务,帮助游客撤离。

雪中的黄龙九寨站(图由网友提供)

此外,阿坝州、县两级与成都铁路集团协调,让列车在站点等待游客15分钟,同时,还增开动车一班,晚上11点多从松潘出发。24日上午,游客顺利从九寨黄龙站乘坐动车离开。

然而,24日下午6点,九寨沟再降大雪,晚上7点多,600余人滞留在松潘县。

基于23日疏散经验,松潘文广体旅局联合综合行政执法局、交通运输局、运管所、乡镇等相关部门工作人员30余人,分成两组在黄龙九寨站和松潘站为游客排忧解难。

现场7辆大巴车往返将部分游客送往酒店、松州古城、川主寺镇等目的地,有序将游客疏散。部分距离偏远的酒店和民宿也配合在乡镇、古城接游客前往住宿地。到晚上9点50分左右,500余名游客已妥善安置。剩余的100余名乘客乘坐临时增开动车,于晚上10点10分发车前往成都。

“面对极端天气可能再次导致的游客滞留情况,松潘县文广体旅局已经做好了充分的准备。”松潘县文广体旅局工作人员李德琦表示,接下来,他们会将极端天气预报做在前面,并建议游客和旅行社合理安排时间,“遇到极端天气,我们将持续为滞留游客提供酒店、民宿等服务保障工作。”

此外,游客还可以通过拨打松潘县人民政府官网上公布的文广体旅局电话,或在“松潘文旅”抖音号、微信公众号留言、私信反馈等方式,寻求帮助和咨询。据了解,自川青铁路镇江关段至黄胜关段开通以来,松潘县在高铁站、各景区等便民点设立了20多个旅游咨询服务点,为游客提供全方位服务。