杭州灵隐飞来峰景区免票惠民却遇糟心事，截至1月25日，景区实行免票预约制仅50余天，累计已有38万人爽约，单日最高爽约超2.2万人，占当日核定入园量的三分之一 。针对这一乱象，景区从2月1日起正式实施全新预约规则，爽约一次暂停预约30天，多次爽约限制期累计延长，这波硬核操作也让灵隐寺预约新规冲上热搜，引发全网热议。

自2025年12月1日起，灵隐飞来峰景区告别门票时代，开启免票预约模式，游客可提前7天预约入园名额，本是让利于民的暖心举措，却因部分游客的不诚信行为变了味 。不少游客抱着“反正免费，先约了再说”的心态盲目占票，甚至同时锁定多日名额，行程变动后也不主动退约；还有游客单纯遗忘预约信息，导致大量名额被闲置，而真正想入园的游客却一票难求，线下登记窗口更是排起长队，游览体验大打折扣 。

据景区工作人员介绍，38万爽约者占总预约人数的近20%，有限的公共旅游资源被严重浪费 。为破解这一难题，景区推出三大预约机制优化举措，从根源上规范预约行为。首先是取消线下登记窗口，全面启用线上候补功能，游客可在入园前1日20:00前提交候补申请，系统按顺序配给名额，还新增人脸识别验证，防范恶意占票，日均拦截异常下单15万次 。

其次是调整退约截止时间，从原本的入园前1日24:00提前至17:00，与景区停止入园时间一致 。系统每日8点会自动向次日待入园游客推送提醒，督促大家及时退约，让闲置名额能快速释放，供其他游客候补，实现资源高效流转。最受关注的则是强化预约信用管理，预约后未按时核验入园且未提前退约，或候补成功后未入园，均记1次爽约，首次爽约账号和被预约人直接禁约30天，第二次60天，第三次90天，惩戒力度大幅升级。

值得一提的是，景区的惩戒机制并非“一刀切”，预留了人性化申诉通道。若因身体不适、交通故障、极端天气等不可抗力因素爽约，游客可凭相关佐证材料，通过电话或邮箱向景区申诉，核查属实后将取消爽约记录，不会影响后续预约。新规实施后，景区后台已有超1000个闲置名额被主动退约，游客预约也变得更为谨慎 。

灵隐寺的这波操作，不仅是对不诚信预约行为的约束，更是对公共资源的保护。免票预约制的核心是惠民，让更多人能免费感受千年古刹的魅力，但这并不意味着可以“白嫖”名额，预约即承诺，爽约不仅浪费景区管理成本，更剥夺了其他游客的入园机会 。此次灵隐寺爽约惩戒措施，也为全国各大免票景区提供了参考，让精细化管理成为文旅行业的必修课。

从景区的积极调整到规则的不断完善，背后是对文明旅游的引导。诚信从来都不是小事，无论是免票景区还是收费景点，珍惜预约名额、做到如约而至，都是每个游客应有的素养。灵隐寺的新规，既是给“鸽王”们的警示，也是对所有游客的提醒：免费的资源更需要用心守护。

不知道你是否遇到过景区预约后爽约的情况，如何看待灵隐寺此次的硬核惩戒措施？你觉得还有哪些方法能减少预约爽约现象？欢迎在评论区分享你的看法。