春节将至，海南将迎来休闲旅游与购物消费的高峰。为保障广大消费者和来琼游客度过一个欢乐、祥和的佳节，海南省市场监督管理局、海南省消费者委员会结合近期消费热点，发布以下提示：

一、挑选年货须用心 理性购物防陷阱

二、年夜订餐要核价 “光盘”行动倡节约

春节年夜饭是阖家团聚的重要时刻。消费者预订年夜饭时，选择具有食品经营许可证和营业执照，资质齐全的、卫生环境干净整洁的餐饮服务单位。尽量签订书面合同或保留详细订单，明确约定菜品名称、分量、价格、服务收费项目、变更及取消规则等，避免事后争议。就餐时提倡“光盘行动”，适量点餐，剩菜打包。结账时请仔细核对账单，留意是否收取未事先告知的费用。

三、免税购物有额度 切勿轻信“套代购”

春节假期，海南离岛免税购物迎来热潮。消费者在享受政策红利时，务必严守法律红线。离岛免税购物需通过经批准的免税商店及其官方线上平台进行，务必使用本人有效的离岛信息和年度免税额度，为自己购买免税商品。切勿轻信任何“代购”“套购”等非正规渠道的招揽或所谓“优惠”，谨防购买到假冒伪劣商品，并避免因参与违规行为而承担法律责任。购买时请仔细核对商品标签、备案信息和保质期。

四、出游规划要趁早 合同条款仔细瞧

春节是家庭出游高峰，春运期间交通、住宿资源紧张。建议消费者提前通过12306网站、航空公司官网等正规渠道规划行程与购票。选择旅行社时，确认其资质，并签订规范的旅游合同，仔细审阅行程安排、费用明细、违约责任等条款，对“低价游”“免费游”等保持警惕，防范强制购物、擅自增减项目等风险。预订酒店民宿时，确认入住时间、房型价格及取消政策。

五、预付充值须谨慎 大额长期有风险

节假日期间，美容美发、健身、教育培训等服务行业常推出预付卡促销活动。消费者对此类消费需格外谨慎，确需办卡时应优先选择经营稳定、信誉良好的商家。避免一次性充值过高金额或购买服务周期过长的套餐。务必签订书面合同，明确预付卡的使用范围、期限、退转卡条件及违约责任，并妥善保管付款凭证。

六、“放心消费在海南” 消费维权随手查

倡导广大消费者和经营主体积极参与“放心消费在海南”活动，营造诚信守法经营的良好社会氛围，推动海南国际旅游消费中心建设。消费者可通过“放心消费在海南”微信小程序，点击“放心消费地图”便捷查询全省“放心消费单位”信息，提前了解“放心消费单位”的星级等次、信用状况、商品服务信息和消费者评价，以便择优选择，明白消费。小程序还集成了在线评价、在线投诉功能，对消费者的维权诉求，“放心消费单位”和市场监管部门将快速处置。

消费过程中，妥善保管购物发票、电子支付记录、合同、聊天记录等。如发生消费纠纷，或发现存在价格争议、商品质量问题等，可先与商家协商解决。若协商不成，及时通过拨打12345、12315投诉热线或登录“全国消协智慧315平台”“放心消费在海南”小程序等途径投诉维权。

让我们携手努力，共同维护公平有序、安全放心的海南自贸港消费环境。预祝大家新春愉快，阖家幸福！

供稿：省消委办、消保处