“滑雪项目多、服务好，还有民警全程守护，永靖不仅是夏季休闲的‘后花园’，也是冬季旅游的理想目的地……”来自兰州的陈先生在凤凰岭滑雪场体验后竖起大拇指。
近期，甘肃省级滑雪社会体育指导员国家职业资格培训（选拔赛）、青少年滑雪邀请赛等多项冰雪活动在永靖县凤凰岭滑雪场开赛，当地冰雪旅游进入旺季。为守护游客出行安全、保障活动顺利开展，甘肃永靖县公安局推行“冰雪警务”模式，将警力下沉一线、服务前移至雪场，为县域冰雪旅游保驾护航。
当下，凤凰岭滑雪场、太极岛冰雪乐园等场所人气渐旺，各类冰雪活动接连上演，吸引了周边多地游客前来体验。永靖县公安局聚焦冰雪旅游人流集中、活动密集、风险点多的特点，将防控与服务融入冰雪旅游全流程，联动文旅、市监等部门以及属地乡镇，打破部门壁垒，构建“公安+文旅+市监+乡镇”四方联动的网格化调处机制。
在凤凰岭滑雪场、太极岛冰雪乐园等重点景区，专门设立“警景联调”服务岗，选派工作能力强、基层经验丰富的民警驻点值守，实现“定点值守+动态巡防”相结合。民警分时段、划区域开展秩序维护、纠纷调解、游客帮扶等工作，既是冰雪景区的“管理员”，也是矛盾纠纷的“调解员”，更是游客身边的“服务员”，确保涉旅纠纷和游客诉求第一时间响应、第一时间化解，真正实现“小事不离现场、矛盾不出景区”。
“警官，去凤凰岭滑雪场怎么走？”“炳灵石窟在哪里乘船？”“我手提包丢了”……冰雪旅游旺季，问路、寻物、求助等各类小事，成为执勤民警的日常工作重点，面对各类咨询与求助，巡逻民警辅警耐心回应、及时帮扶。
“每天都会遇到问路寻物、简单求助这类警情，我们会及时处理、耐心解答。看似小事，直接关系游客体验，处理好了就能从源头减少案件发生，提升游客的安全感和满意度。”带队执勤的永靖县公安局关山派出所所长刘尚雷说。
针对冰雪旅游区域分散、人员流动性大的特点，永靖县公安局指导冰雪项目运营单位落实安防措施，加强工作人员应急培训，全面采集从业人员信息并纳入监管，在重点区域设立安全提示牌，及时发布天气与风险预警，全力筑牢冰雪旅游安全防线。
文·图丨奔流新闻通讯员 姚文全 记者张秀芸
