能,但路径各异,关键在于从‘门票思维’转向‘体验思维’。老君山景区二次消费收入占总营收比例稳定在60%以上,证明摆脱门票依赖是可能的,但这并非简单照搬,而需深刻理解其内核——以游客信任与体验为核心。
老君山的成功,始于一系列“反套路”的真诚服务。连续多年在国庆高峰推出成本远超售价的“一元午餐”,全山供应免费开水,山上商品明码标价且加价有限。这些举措直接打破了游客对山区景区“宰客”的刻板印象,建立了“良心景区”的信任资产。更关键的是,这种信任直接转化为了消费意愿。
当游客觉得景区“不坑人”,后续的二次消费便水到渠成:
索道交通
:往返近200元的二级索道,因能极大节省体力,成为绝大多数游客的必选项。
特色体验
:山顶简易但能“看日出”的住宿设施一床难求;金殿祈福牌、锁具等文创产品在“冷、累、震撼”的复合情绪下,购买转化率极高。
日常消费
:“一元午餐”是引流款,而天宫咖啡、特色小吃等则满足多样化需求,形成了多元盈利闭环。
此外,景区推行全员短视频创作激励政策,员工年度完成60条短视频奖励1500元,单条播放量超百万奖1000元,将每位员工都变成了内容创作者,构建了强大的自有传播矩阵。这套“真诚经济学”与数字化管理相结合,让年综合营收突破12亿元、年接待游客超500万人次成为现实。
老君山的案例提供了灵感,但其他景区能否复制,需根据自身资源与定位分类看待。参考行业分析,景区大致可分为三类,各有其转型路径:
城市文旅与成熟度假区
:这类景区往往可以尝试完全或大幅降低门票依赖。核心逻辑是用低门票或免门票吸引更大客流,然后通过丰富的“吃住行游购娱”生态链实现盈利。例如,一些古镇、乡村可重点发展特色餐饮、精品民宿、文创商品和深度体验项目。
大型山岳与综合性景区
:门票和内部交通仍是重要收入来源,但需逐步降低其占比。策略是实行“
低门票+优选体验项目
”模式。降低入园门槛吸引客流,同时将核心体验(如特色演艺、深度讲解、徒步研学)设计为优质付费项目,让游客为“体验”自愿付费。
生态极端脆弱的世界遗产
:对于这类景区,门票本身更主要是作为“保护管理费”和客流调节工具。盈利应来自于严格限流基础上的高价值特许经营服务,如科考体验、生态研学等,而非无限扩大游客量。这意味着它们难以完全放弃门票,但目标也是减少对其的过度依赖。
无论哪条路径,核心都是回到“游客需求”这个原点——解决痛点,创造值得停留和消费的回忆。当游客愿意为体验付费时,门票依赖自然就成了过去式。