中华泰山网讯 2月12日，在泰安市政府新闻办召开的2026年“好客泰山”系列新闻发布会上，市市场监管局泰山景区分局就春节期间规范旅游市场秩序、维护游客合法权益相关举措作出详细介绍。节日期间，景区市场监管部门将以全天候执法、全领域整治、全方位引导，全力营造安全、放心、文明、有序的旅游消费环境。
节日期间，泰山景区分局全员上岗，执法力量向一线倾斜，对南天门、中天门、红门等核心景点实行昼夜巡查，确保监管无空档、响应不断档。在畅通96008888热线、12315平台等投诉渠道基础上，泰山景区分局推进智慧化监管，“AI维权智能助理”24小时在线，“放心消费一码通”覆盖主景区商户，实时处理游客消费投诉，通过构建“线上线下融合、AI与人工协同”的快速处理机制，推动消费投诉“接诉即办”，切实维护游客合法权益。
围绕游客关注的消费热点、投诉举报的焦点问题，泰山景区分局聚焦价格、食品、特种设备安全等重点领域，开展专项治理行动，发放防潮防风新型价格标签、价目表，送达价格提醒告诫函500余份，实现商品服务明码标价标准统一、全山覆盖，让消费更透明。节前，泰山景区分局对餐饮服务单位、食品经营户开展全面检查，发现问题立即督促整改，保障游客“舌尖上的安全”；以客运索道、人员密集场所电梯等为重点，开展特种设备安全专项检查，守护游客安全。
节前，泰山景区分局已对驻山经营单位分区、分片、分时段进行专题培训，增强诚信经营意识；综合运用行政约谈、提醒告诫等多种方式，督促经营业户加强内部管理和行业自律，严格落实明码标价、服务承诺等制度，提高服务质量，及时处理消费投诉，切实维护消费者权益。
节日期间，泰山景区分局将全员在岗，加强重点区域值守和全天候巡查，全力维护市场秩序稳定，努力营造安全、放心、文明、有序的旅游消费环境。
记者：刘小东
编辑：宋晓彤
审核：晁彤彤
终审：朱新宇
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