提起“好客山东”,有人想起孔孟之乡的谦和有礼,有人念起齐鲁大地的热情爽朗,但在临沂,这份好客从不是刻意打造的标签,也不是标准化的服务模板,而是融入沂蒙血脉的真诚,是藏在街头巷尾的烟火暖意。
临沂的好客,是烟火市井里的真诚相待,不玩虚的、不搞套路。走在“灯火兰山·新琅琊”不夜城,摊主会主动给游客递上一块刚出炉的煎饼,热情推荐小众打卡点,不像商家与顾客,反倒像邻里间的寒暄;在沂水雪山风情街,小吃摊老板看到游客犹豫,会笑着递上试吃装,直言“不好吃别买”,这份不设防的善意,正是全网称赞的“山东实在”。不同于有些城市把“好客”做成营销噱头,临沂的好客藏在糁汤馆的热乎碗里,藏在民宿老板提前备好的防滑鞋里,藏在路人指路时干脆利落的“我带你去”里,这种发自本心的热情,没有利益裹挟,让游客卸下戒备,也让“好客山东”的口碑在口口相传中愈发扎实。
临沂的好客,是文旅融合中的双向奔赴,主客共生、彼此滋养。如今的临沂,早已打破“游客逛、本地人看”的壁垒,让“好客”成为全民共识,地下大峡谷、天上王城等景区的志愿者,会耐心给游客讲解沂蒙民俗,帮老人小孩拍照,九千余名“亲情沂蒙”志愿者遍布各个景点,亮明身份、主动服务;蒙童胜境度假区里,本地村民与游客一起体验农耕、品尝沂蒙炒鸡,游客分享家乡故事,村民畅谈田园生活,陌生感在欢声笑语中消融。临沂不刻意迎合潮流,而是把沂蒙红色文化、非遗文化融入待客之道,让游客在体验柳编、面塑的过程中,感受沂蒙文化的厚重,让“好客”不再是单纯的服务,更是文化的传递,这也正是“好客山东”最持久的生命力所在。
临沂的好客,是制度托底后的底气十足,有温度、有保障。不少网友都在说,真正的好客,既要有人情味,也要有硬支撑,临沂深谙此道,出台旅游服务规范,建立涉旅投诉快速处置机制,让游客遇到问题能快速解决,2026年以来涉旅投诉同比下降明显;在临沂商城,涉外服务中心为外籍客商提供全方位支持,从签证办理到子女入学,让异乡人能扎根发展。这种“软热情+硬保障”的模式,既避免了“热情有余、服务不足”的尴尬,也让临沂的好客有了底气,让“好客山东”从“口头称赞”变成了可感知、可信赖的体验。
临沂的好客,是每个普通人的举手之劳,是城市发展的内在底色,它没有宏大的口号,没有精心的策划,却用最真实的日常,诠释了“好客山东”的内涵。这份好客,既有沂蒙儿女的实在本性,也有城市发展的温度担当,既暖了游客的心,也活了临沂的文旅、兴了本地的产业。