春节临近,多地文旅消费热度飙升,却有快捷酒店一晚价格飙至2000元,不少游客被迫改道或退单。人民日报紧急发声,明确叫停个别酒店趁节涨价的行为。这场价格乱象背后,是算法、资本与公共治理的深层博弈。
此次人民日报的发声,并非孤立的舆论干预,而是紧随监管部门价格合规要求后的重要定调。在淄博烧烤、哈尔滨冰雪大世界等现象级文旅IP爆火后,地方政府的账本逻辑已发生根本性转变。
过去,不少地方将文旅视为短期盈利的工具,默许商家旺季涨价;如今,管理者意识到,城市的旅游口碑是极具价值的公共资产,一次宰客行为足以摧毁数年的引流成果。淄博的限价政策就是最好的例证:以淡季成交价为基准,旺季上浮不超50%,看似牺牲了短期利润,却换来了游客的高复购率和净推荐值。
淄博规定:五一期间同类型客房价格上浮不得超过3月平均成交价的50%
这种转变的本质,是地方政府从“流量收割者”到“价值经营者”的角色升级。未来,文旅市场的竞争将不再是单纯的景点比拼,而是口碑与服务的长期较量,任何透支口碑的行为都将被市场淘汰。
不少人将酒店天价归咎于算法定价的“黑箱”,认为这套源自航空业的收益管理系统是幕后推手。不可否认,算法会根据搜索流量、房间消耗速率等数据自动调整价格,实现利益最大化,但算法只是工具,真正的推手是酒店行业的“百日定律”。
所谓“百日定律”,即一家酒店全年的净利润几乎完全依赖于包含节假日和周末在内的约100天旺季。平日260天的低效运营,导致加盟商只能靠旺季的暴利来填补现金流亏空。算法只是精准捕捉了这种需求,放大了加盟商的逐利焦虑。
这背后反映的是酒店行业盈利模式的畸形:轻资产加盟模式看似降低了准入门槛,实则将风险全部转嫁给了加盟商。品牌方只收取加盟费和管理费,却不承担平日的运营成本,导致加盟商陷入“平日亏、旺季宰”的恶性循环。
有数据显示,酒店维护一间客房的边际成本仅约20元,当房价从300元跳涨至1500元时,溢价部分的利润转化率接近90%。这种极高的利润空间,让加盟商对旺季涨价趋之若鹜,但鲜有人关注背后的隐形成本。
加盟商不仅要承担百万级的装修摊销,还要支付高昂的租金,平日的客流量不足导致营收覆盖不了成本,只能靠旺季的暴利来修复资产负债表。这种情况下,即便有监管和舆论压力,部分加盟商仍会铤而走险,调整算法参数来抬高价格。
轻资产模式的隐形陷阱在于,它看似让更多人进入酒店行业,实则加剧了行业的无序竞争。当所有加盟商都依赖旺季涨价生存时,整个行业的口碑将受到严重损害,最终反噬品牌方的形象。
单纯的行政限价只能治标,无法治本。要解决酒店天价的问题,需要政府、品牌方、加盟商三方协同,构建从博弈到共生的新范式。
首先,政府应优化营商环境,降低酒店平日的运营成本,比如减免部分税费、提供客流引流支持,让加盟商在平日也能实现盈利,不再依赖旺季涨价。其次,品牌方应承担更多责任,对加盟商的运营进行指导,建立合理的定价机制,而不是只收取费用。
此外,平台方应在算法中植入价格上限,防止价格过度上涨;消费者也应理性选择,用脚投票,倒逼酒店行业规范定价。只有各方形成合力,才能打破“平日亏、旺季宰”的恶性循环,实现文旅市场的健康发展。
未来,文旅市场将进入“口碑经济”时代,那些注重长期服务、合理定价的酒店和城市,将获得更多游客的青睐。而透支口碑的行为,终将被市场抛弃。