泰国普吉岛一家陶瓷店因向游客收取40泰铢（约8.8元人民币）入店费而引发网络舆论风暴，事件在中泰社交媒体迅速发酵，也再次将旅游服务收费边界与旅游形象问题推向公众讨论焦点。当地商业部门随后确认，该收费行为在法律上属于允许范围，但同时提醒商家需更加谨慎处理服务细节，以免损害国家旅游形象。
事件源于一段在社交平台上传播的视频。视频称普吉老城区塔朗路一家陶瓷店向中国游客收取40泰铢入店费用，仅用于进入店内参观商品。相关内容迅速在中国社交平台等渠道扩散，引发大量网友讨论，部分声音质疑此举存在针对游客的不公平行为，也有人关注收费是否合规。
随着舆论持续发酵，涉事店主随后接受媒体采访解释称，设立入店费用主要是为了防止部分顾客进入后不慎损坏商品却拒绝赔偿。她表示，如果顾客购买金额超过40泰铢，将可获得等额折扣。对于网传存在不当言行甚至带有歧视性质的指控，店主回应称，当时是因对方先使用不礼貌言语，她一时不知如何应对。
普吉府商业办公室随后对该店铺展开检查。官方表示，店家已在入口处以泰文、英文及中文清楚标示收费标准及条件，符合商业委员会第68号公告关于商品与服务价格展示的规定。因此，从法律层面来看，商家收取入店服务费并不违规。
不过，监管部门也指出，虽然收费合法，但服务方式及沟通态度仍十分关键，尤其在旅游城市背景下，任何可能引发争议的行为都可能被放大，进而影响国家整体旅游形象。官方已向店主提出建议，要求加强服务规范管理，避免类似争议再次发生。
为防止类似情况扩散，当地商业部门计划加强市场巡查频率，包括每周至少三次联合消费者保护机构与警方开展检查，在节庆及旅游旺季期间还将进一步加密执法和指导频率，确保商家依法经营并维护旅游市场秩序。
分析人士指出，该事件折射出当前东南亚旅游业复苏阶段面临的新挑战。一方面，商家希望通过收费机制降低经营风险；另一方面，游客对服务透明度与公平性的期待也在提高。如何在商业合理性与游客体验之间取得平衡，将成为旅游城市长期需要面对的问题。
业内人士认为，随着社交媒体影响力不断扩大，单一商家的经营行为可能迅速演变为国家形象议题。因此，除监管层面加强规范外，商家在服务沟通、文化敏感度及多语言服务方面也需同步提升。
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