2026年春节假期为2月15日至23日，共9天，是近年来最长的春节假期。铁路部门预测，假期期间苏州站日均旅客发送量将突破10万人次，客流高峰特征明显。为提升旅客出行体验，保障春运期间安全、便捷、有序通行，这里有一份苏州火车站地区春节假期出行指南，供广大旅客及市民参考。
多种方式快捷进出站
苏州火车站共有三个进站口，分别是北广场1楼进站口（24小时开放）、北广场2楼送客平台进站口（开放时间：6:00-22:45）、南广场1楼进站口（24小时开放）。
温馨提示
1.节日期间，北广场1楼进站口客流较为集中，在客流高峰时段，建议优先选择北广场2楼或南广场1楼进站口。
2.南、北广场的垂直升降电梯正常运行，携带大件行李或行动不便的旅客可前往使用。
3.人工售票窗口设在北广场1楼进站口东侧，如需办理售票、改签等业务，请留意现场指引。
旅客抵达后，可选择地铁、网约车、出租车、公交车等方式离开。
1. 地铁
节日期间，途经苏州火车站的地铁2号线和4号线行车间隔有所调整：2月15日至16日，行车间隔约7分钟；2月17日至24日，2号线最小行车间隔为5分20秒，4号线最小行车间隔为5分15秒。
旅客抵达苏州站后，可根据地面标识前往地铁3号口，该处可提供换乘免检便捷服务，开放时间为6:00-22:00；2月20日至23日，夜间开放时间延长至23:00。
2. 网约车/出租车
苏州火车站设有3处网约车上客点，分别位于北广场地面东侧、南广场地面东侧、南广场地下。各上客点均设有车辆实时信息显示屏，建议提前与司机确认上车车道，并留意屏幕显示的车辆动态，提高换乘效率。出租车上客点位于北广场地下，请根据指引前往排队候车。
位于北广场西侧公交枢纽的“姑苏舒心驿站”，可为网约车、出租车司机提供休息、充电、就餐等服务，让司机师傅们也能“歇歇脚、充充电”。
3. 公交
苏州火车站周边有北广场公交枢纽（地面西侧）、北广场途经公交站（苏站路，地面北侧）、南广场公交枢纽（地面西侧）、南广场途经公交站（北环路隧道内）。
春节期间，市公交集团将增开 “火车站综合楼至苏州博物馆（拙政园、平江路）”定制旅游专线。运营时间为每日 09:00-18:00，线路途经苏州博物馆、拙政园、狮子林、平江路等景点。
4座停车场方便接送旅客
如您驾驶私家车前来接站，请根据预计等待时间及来车方向，选择以下停车场：
停车场位置收费说明适用场景P1 北广场汽车客运站地下1小时内5元，之后2元/半小时，每日上不封顶； 短时停留 P2 北广场马路对面江坤路1小时内5元，之后2元/半小时，24小时内最高60元； 停放时间较长 P3 南广场地下负一、负二层1小时内5元，之后2元/半小时，24小时内最高45元； 从园区方向来，无需绕行至北广场 P4 南广场东侧地面1小时内6元，之后3元/半小时，每日上不封顶； 即停即走
4条水上巴士线路畅游古城
春节期间，苏州火车站南广场游船码头全新开通“西园寺撸猫”主题专线，旅客可体验泛舟游古城与古寺寻猫的双重乐趣。
运营时间：10:00-16:00
发班间隔：每小时一班
游船票价：50元/成人，25元/儿童
同时，两条可直达拙政园、山塘街的水上巴士线路正常运营，具体线路如下：
1.火车站南广场码头→齐门码头（东线-前往拙政园方向）
营业时间：10:00-17:00，每小时一班
航行时间：约15分钟
游船票价：30元/成人，15元/儿童
2.火车站南广场码头→北码头（西线-前往山塘街方向）
航行时间：约15分钟
游船票价：30元/成人，15元/儿童
此外，节日期间从火车站南广场码头至平门码头的快速水上巴士接驳航线正常运行，市民游客可免费乘坐体验。
暖心服务不打烊
依托“畅行联盟”志愿服务机制，站区每日安排约60名志愿者常态化驻守进出站口、青年志愿者之家等服务点位，为广大旅客提供咨询、引导等服务。
为加强对来苏人员及临时遇困群体的关怀与保障，站区建立“3个24小时机制”：24小时网格化巡查不间断、24小时暖心驿站不打烊、24小时救助渠道不断档。“暖‘新’姑苏”驿站免费提供热水、临时休憩、手机充电等便民服务。站区还准备了方便面、暖宝宝等应急物资，并根据需求提供协助购票返乡、推荐就业岗位、紧急医疗对接等综合服务，让每一名需要帮助的旅客都能感受到城市的温度与关怀。
温馨提示
1.苏州市区现有苏州站、苏州北站、苏州园区站、苏州新区站、苏州南站、盛泽站等六个铁路客运站。请广大旅客出行前务必核对票面乘车站名，避免因跑错车站耽误行程。
2.假期客流密集，请务必提前规划行程，预留充足的进站、安检和换乘时间。